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演讲与沟通培训.pptx

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    演讲与沟通培训演讲人：XXX

    Contents目录01沟通基础理论02表达技巧优化03非语言沟通强化04演讲实战训练05心理素质提升06职场应用场景

    01沟通基础理论

    沟通模型解析线性沟通模型该模型由发送者、编码、渠道、解码和接收者构成，强调信息单向传递过程，适用于广播、公告等场景，但忽略了反馈环节的互动性。文化情境模型将沟通置于特定文化背景中分析，关注不同文化语境下的编码差异，对跨文化商务谈判和国际交流具有重要指导价值。交互式沟通模型在单向模型基础上增加了反馈机制，形成双向循环结构，强调沟通双方的角色互换，更适用于会议、谈判等需要即时互动的场景。事务性沟通模型突破传统主客体划分，认为沟通是双

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