企业管理资料之退货管理规程.pdf

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01目的

建立退货管理工作程序,控制退货的全过程。

02范围

退货全过程。

03职责

3.1总经理负责退货品种的审批工作。

3.2质检部经理负责退货品种的监督工作,包括退货品种的向,

检验。

3.3成品库保管员负责退货品种的保管工作。

04工作程序

4.1退货程序:

4.1.1产品在有效期内,质量发生问题或因业务需要退货时,由销

售人员向质检部提出退货申请,写明产品名称、生产日期、数量、

用户名称、退货原因,质检部接到退货申请

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