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留学生远程答辩网络稳定性保障服务合同

合同编号：__________

留学生远程答辩网络稳定性保障服务合同

第一章总则

第一条合同背景

本合同由甲方（以下简称“委托方”）与乙方（以下简称“服务方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就为委托方提供留学生远程答辩所需的网络稳定性保障服务事宜，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经友好协商达成一致，特订立本合同。

第二条合同目的

本合同旨在确保在留学生远程答辩期间，网络服务的稳定性、安全性及高效性，以保障答辩活动的顺利进行，维护双方合法权益。

第三条合同依据

本合同的订立及履行，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》及教育部关于留学生远程答辩的相关规定。

第四条适用范围

本合同适用于委托方指定的所有留学生远程答辩活动，包括但不限于答辩准备阶段、答辩实施阶段及相关网络维护工作。

第二章服务内容与标准

第五条服务内容

1.1网络基础设施保障

服务方负责提供稳定可靠的网络基础设施，包括但不限于带宽资源、服务器设备、路由器、交换机等网络设备的维护与升级。

1.2网络性能监测

服务方应建立完善的网络性能监测系统，实时监控网络流量、延迟、丢包率等关键指标，确保网络性能满足远程答辩需求。

1.3网络安全防护

服务方应采取必要的安全措施，包括防火墙配置、入侵检测与防御、病毒防护等，保障网络环境的安全，防止未经授权的访问及数据泄露。

1.4技术支持与响应

服务方应提供7×24小时技术支持服务，及时响应并解决委托方在网络使用过程中遇到的问题，确保远程答辩活动的顺利进行。

第六条服务标准

2.1网络稳定性

网络可用性应达到99.9%，确保远程答辩活动不会因网络中断而受到影响。

2.2网络安全性

服务方应严格遵守国家网络安全法律法规，采取必要的技术和管理措施，确保网络环境的安全，防止数据泄露、篡改等安全事件的发生。

2.3服务响应时间

对于委托方提出的网络问题，服务方应在接到报障后的15分钟内作出响应，并在2小时内提供解决方案。

第三章双方权利与义务

第七条委托方权利与义务

3.1使用权

委托方有权在远程答辩期间使用服务方提供的网络服务，并要求服务方按照合同约定提供服务。

3.2配合义务

委托方应积极配合服务方进行网络维护和故障排除工作，提供必要的信息和资料。

3.3费用支付

委托方应按照合同约定及时支付服务费用，不得无故拖欠或拒绝支付。

第八条服务方权利与义务

4.1服务提供义务

服务方应按照合同约定提供网络稳定性保障服务，确保网络服务的稳定性、安全性及高效性。

4.2监督与改进

服务方应定期对网络服务进行监督和评估，及时发现并改进网络存在的不足，不断提升服务质量。

4.3信息保密

服务方应严格保守委托方的商业秘密和个人隐私信息，未经委托方同意，不得向任何第三方泄露。

第四章服务费用与支付

第九条服务费用

5.1服务费用标准

服务费用根据网络服务的具体内容和时长进行计算，具体费用标准由双方在合同中另行约定。

5.2费用调整

如遇国家政策调整、市场行情变化等因素导致服务成本发生变化时，双方应协商调整服务费用，并签订补充协议。

第十条支付方式

6.1支付方式

委托方应采用银行转账、支票等方式支付服务费用，具体支付方式由双方在合同中约定。

6.2付款时间

委托方应在收到服务方提供的费用账单后的10个工作日内完成支付，逾期支付需支付相应的滞纳金。

第五章违约责任

第十一条违约情形

7.1委托方违约

若委托方未按时支付服务费用，或无故拒绝使用网络服务，服务方有权暂停或终止服务，并要求委托方支付相应的违约金。

7.2服务方违约

若服务方未按合同约定提供服务，或因网络故障导致远程答辩活动受到影响，服务方应承担相应的违约责任，并赔偿委托方的实际损失。

第十二条违约金

8.1违约金标准

双方约定，委托方逾期支付服务费用的，应按每日0.5%的比例支付滞纳金；服务方未按合同提供服务，应按每小时100元的标准支付违约金。

8.2违约金上限

违约金总额不超过合同总金额的20%，超出部分双方另行协商解决。

第六章争议解决

第十三条争议解决方式

9.1协商解决

双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，达成一致意见后签订书面协议。

9.2仲裁解决

若协商不成，双方应提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

第七章合同生效与终止

第十四条合同生效

10.1生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效，但需满足以下条件：

（1）双方均具有完全民事行为能力；

（2）合同内容不违反法律法规的强制性规定；

（3）服务费用已按约定支付或支付方式已明确。

10.2生效时间

本合同自双方签字盖章之日起30日后正式生效。

第十五