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网格仓设备服务合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供网格仓设备及配套服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“网格仓”是指采用网格化布局和智能化管理技术，实现货物高效存储、分拣、配送的仓储设施。

1.2“设备”是指为本协议项下网格仓运营所提供的货架系统、自动化分拣设备、输送线系统、智能仓储管理系统（WMS）硬件及软件、叉车、手持终端（PDA）及其他辅助设备等。

1.3“服务”是指甲方为保障乙方网格仓正常运营，就所提供设备所进行的安装、调试、维护、维修、技术支持、系统升级、人员培训等事项。

1.4“标准服务响应时间”是指甲方在接到乙方服务请求后开始响应或到达现场的时间承诺，具体根据服务等级协议另行约定。

1.5“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。

第二条设备提供与交付

2.1甲方根据乙方需求及附件一（若有，可描述为“设备清单”）所列内容，向乙方提供本协议约定的设备。设备清单包括但不限于设备名称、型号、规格、数量、技术参数等。

2.2设备交付方式：甲方负责将设备运输至乙方指定地点，或根据双方约定方式交付。

2.3设备验收：乙方应在收到设备后[具体天数]日内，按照附件二（若有，可描述为“验收标准”）或双方约定的标准对设备的数量、外观、规格进行验收。如发现设备存在与清单不符或外观损坏等问题，乙方应在验收期内以书面形式通知甲方，甲方应在收到通知后[具体天数]日内予以处理。乙方无正当理由逾期未进行验收，视为设备验收合格。

2.4设备所有权：除非双方另行约定，设备所有权自乙方付清全部设备款项之日起转移至乙方。如设备采取租赁方式，则所有权归属按相关租赁条款约定。

第三条设备安装与调试

3.1甲方应在设备交付后[具体天数]日内，或根据双方约定的时间，按照设备制造商的标准和甲方安装规范，在乙方指定的场地上完成所有设备的安装、连接和初步调试工作。

3.2安装地点：[具体安装地址]。

3.3调试标准：安装完成后，双方应共同对设备的功能、性能及集成系统进行联合调试，直至达到附件三（若有，可描述为“系统调试目标”）或双方约定的正常运行标准。

3.4安装与调试费用：本协议约定的安装与调试服务费用[包含/不包含]在设备价款或年度服务费中，具体承担方式见本协议第五条。

第四条服务内容与标准

4.1甲方提供的服务包括但不限于：

4.1.1安装调试服务：完成本协议第二条约定的设备安装与调试工作。

4.1.2运营维护服务：

a)预防性维护：提供定期[具体频率，如每月/每季度]的设备检查、清洁、润滑、紧固等预防性维护服务。

b)故障修复：提供设备的故障诊断、维修服务，确保设备恢复正常运行。标准服务响应时间为[具体时间，如4小时/8小时]内到达现场或开始处理。

c)软件支持：提供WMS系统及相关软件的日常运行维护、版本升级（若在约定范围内）、故障排除、技术咨询和用户支持。

d)系统培训：为乙方指定操作人员提供设备操作、系统使用等方面的初始培训和后续续训。

4.1.3其他服务：根据双方约定，可能还包括备品备件供应、设备租赁（如适用）、系统优化、定制化开发（若约定）等。

4.2服务标准：

4.2.1设备平均无故障时间（MTBF）应达到[具体指标]。

4.2.2关键设备平均故障修复时间（MTTR）应不超过[具体时间]。

4.2.3WMS系统及关键业务流程的可用性应达到[具体百分比，如99.9%]。

4.2.4响应时间与到达时间：按照本协议附件四（若有，可描述为“服务等级协议SLA”）或相关条款执行。

4.3服务期限：本协议项下的运营维护等服务期限自设备成功调试运行之日起至本协议终止之日止。

第五条费用与支付

5.1费用构成：

5.1.1设备费用：乙方应向甲方支付设备款[具体金额