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2025年安徽省芜湖市镜湖区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪种情况属于紧急情况处理？()

A.客人要求帮忙搬运行李

B.发现有人携带可疑物品

C.客人询问餐厅位置

D.客人提出投诉

2.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒男子在公共场所大声喧哗，以下哪种处理方式最为恰当？()

A.直接将其制服

B.忽略不予理会

C.轻声劝阻并告知其行为不当

D.立即报警

3.在监控中心工作，以下哪项不属于监控设备维护的日常工作？()

A.检查监控画面是否清晰

B.定期清洁监控设备

C.更换监控设备故障部件

D.检查监控记录是否完整

4.下列哪种行为违反了保安员职业道德？()

A.私下接受客户小费

B.严格遵守工作纪律

C.热情服务客户

D.积极参加培训

5.在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最为有效？()

A.保持沉默，等待情况发展

B.大声喊叫，引起他人注意

C.保持冷静，清晰表达情况

D.随意发表个人意见

6.保安员在巡逻中发现有人非法聚集，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.等待聚集人数增加

C.尝试自行驱散人群

D.忽略不予理会

7.在执行任务时，保安员应遵循哪项原则？()

A.个人利益优先

B.严格执行命令

C.随意变更任务

D.主观判断行事

8.以下哪种情况属于保安员的安全防范职责？()

A.客人询问餐厅位置

B.发现有人携带可疑物品

C.客人提出表扬

D.客人要求帮忙搬运行李

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种反应最为合适？()

A.慌乱失措

B.冷静分析，迅速行动

C.拒绝参与，寻求他人帮助

D.悲观失望，放弃努力

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，应重点关注哪些区域？()

A.人员密集区域

B.财务室附近

C.疑似有危险品存放的地方

D.设施设备运行区

E.疏散通道

11.在应对突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即启动应急预案

C.与其他保安员协同行动

D.及时向领导报告

E.避免使用暴力

12.以下哪些行为符合保安员的职业操守？()

A.严格遵守工作纪律

B.保持高度责任心

C.对客户礼貌服务

D.积极参加培训

E.收受客户小费

13.以下哪些属于保安员日常工作中可能遇到的紧急情况？()

A.突发火灾

B.人员走失

C.医疗急救

D.抢劫事件

E.自然灾害

14.在监控中心工作，以下哪些是监控设备维护的基本要求？()

A.确保监控画面清晰

B.定期检查设备运行状态

C.及时处理故障设备

D.定期备份监控数据

E.未经授权不得随意操作设备

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，每发现一处安全隐患，应及时向

16.在处理客户投诉时，保安员应首先

17.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成

18.在监控中心，保安员应确保监控画面至少

19.保安员在巡逻中遇到紧急情况时，应首先

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.在处理紧急情况时，保安员可以不经过授权使用武力。()

A.正确B.错误

22.保安员在监控中心工作，可以随意查看监控录像。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到客户投诉时，应该保持耐心，耐心倾听。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不穿着制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.如何正确处理客户投诉？

27.在监控中心工作时，保安员应注意哪些事项？

28.保安员在巡逻时，如何发现并处理安全隐患？

29.在执行任务时，保安员如何与同事协作？

2025年安徽省芜湖市镜湖区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】紧急情况通常指可能对人身或财产安全造成威胁的情况，如发现可疑物品可能涉及安全隐患。

2.【答案】C

【解析】在处理醉酒男子喧哗的情况时，应当首先劝阻并告知其行为不当，