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人力资源招聘流程标准化手册（含面试评价标准）

前言

本手册旨在规范企业招聘全流程操作，明确各环节职责与标准，通过标准化管理提升招聘效率、保障招聘质量，同时保证招聘过程的公平性与合规性。手册适用于企业社招、校招、内部推荐等各类招聘场景，为人力资源部门及用人部门提供统一操作指引。

一、适用范围与目标

（一）适用范围

企业类型：适用于中小型及以上规模企业，各行业通用（可根据行业特性调整细节）。

招聘类型：涵盖社会招聘、校园招聘、内部岗位竞聘、实习生招聘等。

参与主体：人力资源部门、用人部门、分管领导、候选人及第三方招聘机构（如适用）。

（二）核心目标

流程标准化：明确招聘各环节节点、职责与输出物，减少操作随意性。

效率提升：缩短招聘周期，保证关键岗位及时到岗。

质量保障：通过科学面试评价标准，选拔符合岗位需求及企业文化的候选人。

风险控制：规避招聘过程中的合规风险（如歧视性条款、信息泄露等），维护企业雇主品牌形象。

二、标准化操作流程详解

（一）需求确认与审批

操作主体：用人部门负责人、人力资源招聘专员、分管领导。

输入：业务发展计划、岗位空缺原因（离职/新增/扩编）。

输出：《招聘需求申请表》（审批完成版）。

操作说明：

用人部门根据业务需求，填写《招聘需求申请表》，明确岗位名称、招聘人数、到岗时间、核心职责、任职资格（学历、经验、技能等）、薪酬预算（范围/固定值）。

人力资源部门审核需求合理性：对照公司编制表、岗位说明书，评估需求是否符合战略规划、是否超编；对薪酬预算进行市场对标，保证符合公司薪酬体系。

按审批权限逐级报批：一般岗位由人力资源部门负责人审批；关键管理岗位或超编岗位需分管领导/总经理审批。

关键节点：需求审批通过后方可启动招聘，避免无效招聘。

（二）岗位说明书（JD）撰写与发布

操作主体：人力资源招聘专员、用人部门负责人。

输入：《招聘需求申请表》（审批完成版）、现有岗位说明书（如有）。

输出：《岗位说明书（招聘版）》、招聘渠道选择。

操作说明：

JD撰写：

岗位基本信息：部门、汇报对象、编制类型、工作地点、汇报关系。

岗位职责：按重要性排序，使用“动词+任务+目标”句式（如“负责项目全流程管理，保证按时交付”）。

任职资格：

必备条件：学历、专业、工作经验（年限/行业/项目）、核心技能（如证书、工具操作能力）。

优先条件：行业经验、项目成果、语言能力、软素质（如“抗压能力强”“具备跨部门协作经验”）。

薪酬范围：明确“面议”或具体区间（如“15-20K/月”），避免模糊表述。

企业文化补充：简要说明企业价值观、团队氛围、发展支持等（如“提供双通道晋升路径”“定期技能培训”）。

JD审核：用人部门负责人确认职责与资格描述准确无误，人力资源部门校对格式与合规性（如无歧视性条款）。

渠道发布：根据岗位特性选择渠道：

普通岗位：主流招聘网站（如智联招聘、前程无忧）、内部推荐平台。

专业岗位：垂直招聘平台（如拉勾网、BOSS直聘）、行业社群/论坛、猎头合作（针对高端岗位）。

校招岗位：高校就业网、校园招聘会、实习僧平台。

（三）简历筛选

操作主体：人力资源招聘专员、用人部门面试官（初筛后参与复筛）。

输入：渠道投递简历、内部推荐简历。

输出：《简历筛选记录表》、进入面试环节候选人名单。

操作说明：

初筛（人力资源专员）：

硬性条件筛选：对照JD中的“必备条件”，剔除学历/专业/经验不达标者（如岗位要求“3年以上互联网行业经验”，剔除无相关经验者）。

基础信息核对：确认联系方式、工作经历时间线是否合理（无明显矛盾或空白期过长需标注）。

快速匹配度评估：浏览工作经历描述，判断核心职责与岗位的匹配程度（如“市场专员”岗位关注是否有“活动策划”“渠道推广”经验）。

复筛（用人部门面试官）：

重点评估专业能力：通过简历中的项目经验、成果数据（如“负责项目，提升用户转化率20%”），判断实操能力与岗位需求的契合度。

软素质初步判断：从工作稳定性（离职频率）、职业发展路径（是否有晋升/转岗逻辑）、自我评价（是否与岗位要求一致）等维度筛选。

结果记录：对未通过复筛的简历注明淘汰原因（如“经验不匹配”“技能不符”），通过简历标注“推荐面试”，形成《简历筛选记录表》，留存备查。

（四）面试安排与准备

操作主体：人力资源招聘专员、用人部门面试官、候选人。

输入：通过复筛的候选人名单、面试官日程。

输出：《面试安排通知表》、面试材料包。

操作说明：

面试通知：

提前1-3个工作日通过电话/邮件/招聘平台站内信通知候选人，明确：

面试岗位、时间（具体到上/下午，建议避开工作日早晚高峰）、地点（线上会议/线下详细地址）。

面试形式（初试：HR面；复试：用人部门专业面；终试：分管领导面）。

需准备材料（证件号码复印件、学历学位证书、离职证明、作品集/项