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2025年江苏省苏州市昆山市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪项行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌乱失措，不知所措

C.等待领导指示，不得擅自行动

D.忽视紧急情况，继续执行任务

2.以下哪项不属于保安员的日常工作职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.进行消防安全检查

D.提供心理咨询服务

3.在紧急疏散过程中，以下哪项行为是正确的？()

A.随意走动，不遵守秩序

B.帮助老人和儿童先行撤离

C.等待所有人撤离后再行动

D.拒绝参与疏散行动

4.以下哪项是保安员在遇到火灾时的首要任务？()

A.立即报警

B.抢救被困人员

C.检查现场是否有易燃物品

D.等待消防部门到来

5.以下哪项是保安员在巡逻时应当遵守的原则？()

A.随意调整巡逻路线

B.定期与同事交流巡逻情况

C.忽视可疑情况，避免麻烦

D.在巡逻中玩手机

6.以下哪项是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.忽视投诉，避免麻烦

B.先发制人，控制局面

C.耐心倾听，认真记录

D.立即反驳，维护形象

7.以下哪项是保安员在执行任务时遇到紧急情况应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌乱失措，不知所措

C.等待领导指示，不得擅自行动

D.忽视紧急情况，继续执行任务

8.以下哪项是保安员在夜间巡逻时应注意的事项？()

A.随意调整巡逻路线

B.确保通讯设备畅通

C.忽视可疑情况，避免麻烦

D.在巡逻中睡觉

9.以下哪项是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.先发制人，控制局面

B.等待领导指示，不得擅自行动

C.保持冷静，迅速判断情况

D.忽视紧急情况，避免麻烦

10.以下哪项是保安员在执行任务时遇到群众求助应采取的行动？()

A.忽视求助，避免承担责任

B.帮助群众解决困难，提供帮助

C.拒绝帮助，以免影响工作

D.倒数计时，提醒群众时间

二、多选题(共5题)

11.保安员在维护现场秩序时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持警惕，注意观察周围环境

B.对违反规定的行为进行制止

C.尊重服务对象，文明礼貌

D.忽视个人安全，冒险行事

12.在紧急疏散过程中，保安员应采取哪些措施确保人员安全？()

A.指挥人员有序疏散

B.关闭所有电源和火源

C.帮助老人和儿童先行撤离

D.在疏散过程中大声喧哗

13.以下哪些是保安员在巡逻时应当遵守的规定？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持通讯设备畅通

C.随意调整巡逻路线，以节省时间

D.定期向监控室报告巡逻情况

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的要点？()

A.保持耐心，认真倾听投诉内容

B.及时记录投诉内容，以便后续处理

C.对客户进行指责，以显示公正

D.在客户情绪激动时保持冷静

15.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.忽视紧急情况，继续执行任务

D.尽快疏散人员，确保安全

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，违反治安管理的行为，情节轻微的，可以予以______。

17.保安员在执行任务时，发现火灾隐患，应立即______，并采取相应措施。

18.在紧急疏散过程中，保安员应确保______先行撤离，以确保他们的安全。

19.保安员在巡逻时，应定期向监控室报告______，以便监控室了解现场情况。

20.《中华人民共和国消防法》规定，任何单位和个人都有权对违反消防法律、法规的行为进行______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.在紧急情况下，保安员可以自行决定采取行动，无需等待领导指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当先反驳客户的意见，以维护企业形象。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意调整巡逻路线，以节省时间。()

A.正确B.错误

25.在火灾发生时，保安员的首要任务是立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单