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2025年江苏省盐城市盐都区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在实施盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前制止

B.立即报警

C.等待盗窃者离开后再报警

D.观察盗窃者特征后离开现场

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持耐心

B.认真倾听

C.忽视客户的投诉

D.尽量满足客户的需求

3.保安员在夜间巡逻时，发现一陌生人在小区内徘徊，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其赶出小区

B.跟踪调查其身份

C.联系物业管理部门处理

D.忽视其存在

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.随意处置

D.通知相关人员

5.保安员在巡逻时，遇到一位老人迷路，以下哪种做法是正确的？()

A.将老人送回家

B.联系家人或社区帮助

C.忽视老人，继续巡逻

D.将老人带到保安室

6.保安员在值班时，发现一名醉酒男子试图闯入公司，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.立即报警

C.忽视其存在

D.与其理论

7.保安员在巡逻时，发现一名女子在哭泣，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视其存在

B.轻声询问，提供帮助

C.直接将其送回家

D.联系家人或朋友

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即反驳客户

B.保持冷静，耐心解释

C.忽视客户的投诉

D.与客户争吵

9.保安员在值班时，发现一名男子携带可疑物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其扣留

B.立即报警

C.忽视其存在

D.与其理论

10.保安员在巡逻时，发现一名女子在路边晕倒，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视其存在

B.立即拨打急救电话

C.将其扶起继续巡逻

D.与其理论

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守法律法规

B.尊重客户，礼貌待人

C.积极维护社会治安

D.保守客户秘密

E.违反规定，接受贿赂

12.在处理紧急情况时，保安员应采取以下哪些措施？()

A.立即报警

B.保持冷静，判断情况

C.采取必要措施保护现场

D.紧急疏散人员

E.忽视情况，继续巡逻

13.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.佩戴好装备和标识

C.遵守巡逻路线和时间

D.保持通讯设备畅通

E.随意改变巡逻路线

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.尽量满足客户合理要求

D.忽视客户投诉

E.与客户进行有效沟通

15.以下哪些是保安员在值班时需要遵守的规定？()

A.不得擅自离岗

B.严格遵守工作纪律

C.保持值班室整洁有序

D.定期检查设备状态

E.随意接受外来人员进入

三、填空题(共5题)

16.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应首先确保的是：

17.保安员在执行巡逻任务时，每小时的巡逻路线应至少：

18.保安员在处理客户投诉时，应首先：

19.保安员在夜间巡逻时，如遇可疑人员，应：

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自离开岗位。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即采取行动，但不需要报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带和使用非授权的武器。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在巡逻时应遵循的原则。

27.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？

28.保安员在处理客户投诉时，应该注意哪些事项？

29.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

30.保安员在遇到自然灾害时，应如何协助救援工作？

2025年江苏省盐城市盐都区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安