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2025年平顶山市郏保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.某小区发生盗窃案件，保安员在巡逻时发现一名可疑人员，以下做法正确的是？()

A.立即追赶并制服可疑人员

B.通知公安机关并请求支援

C.拨打小区内部电话请求保安队支援

D.忽略可疑人员，继续巡逻

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.以暴制暴

B.沉着冷静，依法行事

C.随意处理，避免冲突

D.拖延时间，等待上级指示

3.保安员在巡逻过程中，发现有人斗殴，以下做法正确的是？()

A.立即制止斗殴，并将双方带回保安室

B.立即报警，等待公安机关处理

C.观望等待，看双方能否自行解决

D.通知领导，请领导处理

4.保安员在值勤过程中，遇到居民求助，以下做法正确的是？()

A.婉拒，称无能为力

B.忽略求助，继续巡逻

C.认真倾听，尽力提供帮助

D.指责居民，要求其自行解决

5.在夜间巡逻时，保安员应特别注意哪些区域？()

A.人员密集区域

B.灯光昏暗区域

C.设施损坏区域

D.以上都是

6.以下哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护治安秩序

B.监控录像回放

C.处理突发事件

D.收集情报

7.保安员在制止违法行为时，以下做法错误的是？()

A.尽量避免身体接触，以免造成伤害

B.强行制服违法行为者

C.尽量避免激化矛盾，保持冷静

D.立即报警，请求支援

8.保安员在巡逻过程中，发现有人非法携带管制刀具，以下做法正确的是？()

A.立即收缴，自行处理

B.尝试劝说对方放弃管制刀具

C.立即报警，等待公安机关处理

D.视情况而定

9.以下哪种行为属于保安员职业道德规范中的忠诚？()

A.私自泄露公司机密

B.接受客户贿赂

C.忠实履行职责，保守客户秘密

D.对领导不尊重，顶撞上司

10.保安员在处理客户投诉时，以下做法正确的是？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.断然拒绝，不予解释

D.借口推脱，不予处理

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保自身安全

B.保持冷静，依法行事

C.随意处理，避免冲突

D.立即报告，请求支援

12.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴保安制服，佩戴证件

B.严格按照巡逻路线和时间进行巡逻

C.与同事保持联系，报告巡逻情况

D.随意更改巡逻路线，减少巡逻时间

13.以下哪些情况需要保安员立即报警？()

A.发生盗窃案件

B.发现有人斗殴

C.发现有人携带管制刀具

D.遇到居民求助

14.保安员在接待来访人员时应注意哪些事项？()

A.认真核对来访人员的身份和目的

B.询问来访人员的来访时间

C.记录来访人员的联系方式

D.随意让无关人员进入保安区域

15.以下哪些属于保安员职业道德规范的内容？()

A.忠诚于职守，保守秘密

B.尊重他人，文明礼貌

C.违法违纪，徇私舞弊

D.勤奋工作，乐于助人

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是______。

17.保安员在巡逻过程中，发现可疑物品，应立即______。

18.保安员在接待来访人员时，应首先______来访人员的身份。

19.保安员在执行任务时，应严格遵守______，不得擅自离岗。

20.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解投诉的具体情况。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在发现有人斗殴时，应立即制止并制服斗殴者。()

A.正确B.错误

23.保安员在接待来访人员时，可以不核对来访人员的身份。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以不立即报告上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以不记录巡逻情况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在夜间巡逻时，保安员应注意哪些安全事项？

28.保安员在发现有人携带管制刀具时，应如何处理？

29.保安员在执行任务时，