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2025年河南省许昌市鄢陵县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.使用暴力解决问题

C.及时向上级报告

D.采取有效措施保护现场

2.在巡逻过程中，保安员发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶犯罪嫌疑人

B.立即报警并等待警察到来

C.隐藏观察，不采取行动

D.拦截犯罪嫌疑人

3.保安员在接待访客时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.热情礼貌，认真询问

B.冷漠对待，不予理睬

C.认真登记，确保安全

D.主动介绍，提供帮助

4.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护场所秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与消防工作

D.处理个人家庭纠纷

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.拒绝沟通，不予理睬

C.认真记录，及时反馈

D.及时处理，确保满意

6.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情形？()

A.发现可疑人员

B.发生火灾

C.他人发生交通事故

D.同事工作失误

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，便于隐蔽

B.穿着制服，便于识别

C.不携带警棍等防卫工具

D.不使用手电筒

8.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.诚实守信，公正无私

B.勤勉敬业，尽职尽责

C.偷窃他人财物

D.保守工作秘密

9.以下哪项不属于保安员在培训中应掌握的知识？()

A.法律法规知识

B.安全防范知识

C.心理健康知识

D.外语知识

二、多选题(共5题)

10.保安员在进行安全检查时，以下哪些是检查的重点？()

A.门窗是否完好

B.消防设施是否完备

C.人员出入管理

D.安全防范制度执行情况

E.电气线路安全

11.在处理突发事件时，保安员应遵循哪些原则？()

A.以人为本，确保人员安全

B.依法行事，维护法律尊严

C.集体行动，统一指挥

D.及时报告，配合警方

E.先发制人，防止事态扩大

12.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期巡视，及时发现异常情况

B.保持通讯畅通，随时报告情况

C.注意观察，提高警惕

D.穿着整齐，仪容端正

E.遵守巡逻路线，不偏离职责

13.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.诚实守信

B.勇敢果断

C.责任心强

D.良好的沟通能力

E.专业技能

14.在处理客户投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.认真倾听，耐心解释

B.认真记录，及时反馈

C.及时处理，确保满意

D.保持冷静，避免情绪化

E.遵循公司规定，维护企业形象

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规，维护社会秩序，保障人民的生命财产安全。

16.在紧急情况下，保安员应当迅速采取措施，保护现场，并立即向

17.保安员在处理客户投诉时，应当保持

18.保安员在进行巡逻时，应当

19.保安员在执行任务时，如遇突发状况，应当

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不穿着保安制服。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理突发事件时，可以单独采取行动，不必要报告上级。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在接待访客时，可以不进行身份登记。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应当立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在维护公共秩序时应遵循的原则。

26.在处理客户投诉时，保安员应如何应对？

27.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？

28.保安员在遇到紧急情况时，应如何处理？

29.保安员在执行任务时，应如何保护自身合法权益？

2025年河南省许昌市鄢陵县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】使用暴力解决问题会加剧事态，不利于事件的和平解决。保安员应保持冷静，依法采取措施。

2.【答案】B

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即报警，并等待警