通信技术工程师网络优化与维护绩效评定表.docxVIP

通信技术工程师网络优化与维护绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

网络性能优化

核心网络可用率提升率

40%

提升5%

按实际提升率计算，每提升1%得2分，最高得80分。

网络时延降低率

降低3ms

按实际降低值计算，每降低1ms得2分，最高得60分。

网络丢包率控制

控制在0.1%

低于0.1%得满分，每增加0.01%扣5分，最高扣50分。

用户投诉解决效率

平均解决时间缩短至2小时

按实际缩短时长计算，每缩短15分钟得10分，最高得40分。

优化方案实施成功率

达到90%

按实际成功率计算，每增加1%得2分，最高得20分。

网络故障处理

重大故障响应时间

30%

30分钟内响应

在30分钟内响应得满分，每延迟15分钟扣5分，最高扣30分。

故障修复时间

平均修复时间缩短至4小时

按实际缩短时长计算，每缩短30分钟得5分，最高得50分。

故障预防措施有效性

预防措施覆盖率达85%

按实际覆盖率计算，每增加1%得1分，最高得25分。

故障处理准确率

达到95%

按实际准确率计算，每增加1%得1分，最高得15分。

故障升级次数控制

减少20%的故障升级次数

按实际减少次数比例计算，每增加1%得2分，最高得10分。

网络资源管理

资源利用率优化

20%

提升15%

按实际提升率计算，每提升1%得2分，最高得40分。

网络设备维护及时率

达到98%

按实际及时率计算，每增加1%得2分，最高得20分。

资源调配准确率

达到92%

按实际准确率计算，每增加1%得1分，最高得20分。

能耗降低率

降低10%

按实际降低率计算，每降低1%得2分，最高得20分。

文档完整性与准确性

文档完整率达100%，准确率达95%

完整率达100%得10分，准确率达95%得10分，两项均达标得满分。

团队协作与沟通

跨部门协作效率

10%

协作完成率提升至90%

按实际提升率计算，每增加1%得1分，最高得10分。

技术文档分享质量

文档被采纳率达80%

按实际采纳率计算，每增加1%得1分，最高得10分。

培训与知识传递效果

培训覆盖率100%，学员满意度达85%

覆盖率100%得3分，满意度达85%得7分，两项均达标得满分。

客户满意度

客户满意度评分达到4.5分（满分5分）

按实际评分计算，每增加0.1分得2分，最高得10分。

团队建设贡献

提出并被采纳的团队改进建议达到2条

每条建议得2分，最高得10分。

本考核表用于评估通信技术工程师在网络优化与维护方面的综合表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并对照评分标准进行打分。最终得分=各维度得分×权重之和。考核周期为自然月或季度，由直接上级进行评分。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见