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2025年安徽省亳州市蒙城县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个选项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.纪律严明

D.情绪化处理

2.在巡逻过程中，发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.拨打110报警

C.悄悄跟踪

D.随意询问

3.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.突发火灾

B.水管爆裂

C.窗户被撬

D.空调故障

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.粗暴对待

C.耐心倾听

D.拒绝处理

5.以下哪种情况不属于保安员应当制止的行为？()

A.打架斗殴

B.乱扔垃圾

C.闯入禁区

D.谈论国家机密

6.在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自一人巡逻

B.穿着醒目的制服

C.不携带通讯设备

D.不熟悉地形

7.以下哪种行为属于泄露客户隐私？()

A.向客户询问个人隐私

B.将客户信息公开

C.在客户面前讨论客户问题

D.忽略客户隐私

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.坚决执行命令，不考虑后果

B.遇到困难就放弃任务

C.根据实际情况灵活处理

D.不顾自身安全强行完成任务

9.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()

A.发现可疑物品

B.客户丢失物品

C.员工迟到

D.系统故障

10.在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场

B.拨打求助电话

C.采取行动控制局势

D.等待领导到来

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查安全设施

B.认真观察周边环境

C.保持与指挥中心的联系

D.随意进入私人领地

12.以下哪些措施有助于提高保安员应对突发事件的能力？()

A.定期参加培训

B.拥有适当的装备

C.学习急救知识

D.避免参与任何可能的冲突

13.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听客户的意见

C.避免情绪化

D.随意发表个人看法

14.以下哪些情况属于紧急情况，保安员应当立即处理？()

A.发现火警

B.发生打架斗殴

C.客户受伤需要紧急救助

D.发现小偷正在作案

15.以下哪些行为符合保安员的职业操守？()

A.忠诚履行职责

B.尊重他人，不歧视

C.保守客户秘密

D.违反公司规定

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当定期检查并记录以下哪项内容？

17.在处理客户投诉时，保安员首先应当做到的是？

18.保安员在执行任务时，如遇紧急情况，应当优先采取的行动是？

19.保安员在夜间巡逻时，为了确保安全，应避免哪些行为？

20.保安员在遇到火灾时，首先应做的是什么？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人领地。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不与指挥中心保持联系。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带任何个人物品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何确保保安员在夜间巡逻时的安全？

28.保安员在遇到客户投诉时，应当如何处理？

29.保安员在执行任务时，如何确保遵守职业道德？

30.请说明保安员在遇到火灾时应采取的措施。

2025年安徽省亳州市蒙城县留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员职业道德要求中，情绪化处理并不是基本要求，应当保持冷静、公正。

2.【答案】B

【解析】在发现可疑人员时，应当立即拨打110报警，等待专业警力处理。

3.【答案】D

【解析】空调故障属于一般性故障，不属于紧急情况。

4.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心，认真倾听客户诉