2025年湖北省宜昌市西陵区保安员招聘考试题库附答案解析.docxVIP

2025年湖北省宜昌市西陵区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.立即报警

C.跟踪观察，不采取行动

D.拦住询问，确认身份

2.在保安工作中，以下哪项不属于紧急情况处理？()

A.火灾发生

B.暴力事件

C.系统故障

D.车辆被盗

3.保安员在夜间巡逻时，遇到一名醉酒人员滋事，以下哪种处理方式是正确的？()

A.强行将其制服

B.尽量避免冲突，引导其离开现场

C.立即报警，等待警方处理

D.忽略不管，继续巡逻

4.保安员在值班时，发现仓库内物品被盗，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.尝试自行追捕嫌疑人

C.隐藏起来，等待嫌疑人再次出现

D.检查监控录像，记录下案发经过

5.保安员在巡逻时，发现一名儿童走失，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其带至保安室

B.尝试询问周围群众

C.离开现场继续巡逻

D.立即报警

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心倾听，认真记录

C.反驳客户的意见

D.拒绝处理

7.保安员在检查门禁系统时，发现门禁卡异常，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略异常，继续检查其他区域

B.立即上报，等待技术人员处理

C.尝试自行修复门禁卡

D.将门禁卡丢弃

8.保安员在值班时，接到报警电话，以下哪种做法是正确的？()

A.立即查看监控录像

B.确认报警内容，记录下报警人信息

C.离开岗位，寻找报警人

D.忽略报警电话，继续值班

9.保安员在夜间巡逻时，发现一名老人迷路，以下哪种做法是正确的？()

A.将其送至附近派出所

B.尝试询问老人信息，帮助其找到家人

C.忽略老人，继续巡逻

D.立即报警

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.紧张慌乱，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况，采取相应措施

C.随意指挥，不按程序处理

D.拒绝参与，等待上级指示

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应遵循的原则？()

A.定时巡逻，确保区域安全

B.遇有紧急情况及时处理

C.保持警惕，注意观察周围环境

D.随意交谈，放松警惕

12.在处理客户投诉时，保安员应具备哪些素质？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.主动解决问题

D.偏袒一方，不公平处理

13.以下哪些情况属于保安员在值班时需要立即上报的？()

A.突发火灾

B.严重斗殴事件

C.恐怖分子袭击

D.系统小故障

14.以下哪些行为是保安员在维护秩序时可以采取的？()

A.引导群众遵守规定

B.对违规行为进行制止

C.使用必要的制服手段

D.暴力对待群众

15.以下哪些措施有助于提高保安员的业务能力？()

A.定期进行业务培训

B.学习相关法律法规

C.实践经验积累

D.忽视自身不足

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，这是保安员职业道德的基本要求。

17.保安员在处理突发事件时，首先要做的是确保现场秩序，防止事态扩大。

18.保安员在进行夜间巡逻时，应开启手电筒，以便观察周围环境和及时发现异常情况。

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打110报警电话。

20.保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，认真倾听，这是维护客户满意度的关键。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用枪支。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以随意打断客户的话语。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以擅自切断电源。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到恐怖袭击时，应立即采取措施，包括使用制服手段。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理紧急情况时，应遵循哪些原则？

27.保安员在进行夜间巡逻时，应注意哪些事项？

28.保安员在处理客户投诉时，应该采取哪些步骤？

29.保安员在遇到恐怖袭击