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2025年广州市保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现可疑人员，以下哪项做法是正确的？()

A.直接上前盘问

B.寻求同事帮助

C.立即报警

D.稍作观察后继续巡逻

2.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.保持微笑

C.不予理睬

D.积极解决

3.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是必要的？()

A.只在主要通道巡逻

B.随机选择路线巡逻

C.固定路线巡逻

D.不进行夜间巡逻

4.保安员在接到紧急报警时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即赶到现场

B.通知其他保安员

C.询问报警人详细情况

D.在现场大声呼喊以吸引注意

5.保安员在值勤时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.着装整齐

B.认真履行职责

C.接受贿赂

D.保持警觉

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是最有效的？()

A.单方面命令

B.询问后给予建议

C.忽略不闻

D.指责批评

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.寻找水源进行灭火

C.尝试扑灭火源

D.立即撤离现场

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况应立即上报？()

A.遇到轻微擦伤

B.发现可疑物品

C.遇到同事生病

D.巡逻时间提前结束

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.保持冷静

B.立即报告

C.隐藏不报

D.寻求帮助

10.保安员在接待访客时，以下哪种做法是不专业的？()

A.主动问候

B.认真记录访客信息

C.粗鲁对待

D.保持礼貌

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理紧急情况时，以下哪些行为是正确的？（多选）()

A.保持冷静

B.立即报告

C.立即采取行动

D.等待上级指示

12.以下哪些情况需要保安员进行安全检查？（多选）()

A.人员出入

B.车辆进出

C.大型活动期间

D.晚间巡逻

13.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些做法是恰当的？（多选）()

A.耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.积极寻求解决方案

D.忽略顾客投诉

14.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？（多选）()

A.良好的身体素质

B.专业的技能知识

C.良好的心理素质

D.良好的职业道德

15.在执行巡逻任务时，保安员应重点关注哪些区域？（多选）()

A.主要出入口

B.楼梯间

C.电梯井

D.窗户

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和单位规章制度，维护社会治安秩序，保障人民群众的生命财产安全。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保自身安全，然后迅速采取措施，将损失降到最低。

18.保安员在接待访客时，应主动出示证件，并认真登记访客的姓名、单位、事由等信息。

19.保安员在巡逻过程中，应保持高度的警惕性，注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告。

20.保安员在处理顾客投诉时，应保持冷静、耐心，认真倾听顾客的诉求，并积极寻求解决方案。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不予理睬，因为这是顾客的个人问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不使用手电筒，因为光线充足。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到可疑人员时，可以直接将其制服，以确保安全。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不穿制服，以避免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在巡逻中的基本职责。

27.当保安员在处理顾客投诉时，应遵循哪些原则？

28.在紧急情况下，保安员应如何进行现场保护？

29.保安员在遇到火灾时，应采取哪些措施？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年广州市保安员招聘考试题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】在发现可疑人员时，保安员应先保持警惕，避免直接采取可能激怒对方的行动。稍作观察后继续巡逻，如发现异常情况再采取相应措施。

2.