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2025年湖北省十堰市郧县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现可疑人员，应如何处理？()

A.直接盘查

B.立即报告

C.悄悄跟踪

D.等待其他保安员

2.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用暴力

B.请求警察协助

C.拒绝配合警方调查

D.忽视现场情况

3.保安员在巡逻时，以下哪种情况可以视为紧急情况？()

A.发现小偷

B.发现有人摔倒

C.发现火灾

D.发现有人吵架

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.拒绝沟通

D.诚恳道歉

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.熄灭所有照明设备

B.穿着便装

C.开启所有照明设备

D.关闭所有门窗

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.逃避现场

C.指望他人处理

D.静观其变

7.保安员在值班时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守规章制度

B.接受客户小费

C.保持通讯畅通

D.严格执行保密制度

8.保安员在遇到紧急求助时，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝提供帮助

B.询问求助原因

C.立即提供帮助

D.寻求他人协助

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.沉着冷静，迅速判断

B.慌乱失措，不知所措

C.随意处理，不负责任

D.拖延时间，等待他人

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更改任务内容

B.严格遵守任务要求

C.忽视任务细节

D.随意中断任务

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应采取哪些措施？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.诚恳道歉

D.忽视客户

E.主动解决问题

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意更改巡逻计划

E.注意自身安全

13.保安员在制止违法行为时，以下哪些行为是正确的？()

A.使用合法手段制止

B.请求警察协助

C.暴力对待违法者

D.拒绝配合警方调查

E.及时报告情况

14.保安员在值班时，以下哪些行为是不允许的？()

A.接受客户小费

B.严格遵守规章制度

C.保持通讯畅通

D.随意离岗

E.严格执行保密制度

15.以下哪些情况可以视为紧急情况，需要保安员立即采取行动？()

A.发现火灾

B.发现有人受伤

C.发现有人斗殴

D.发现有人偷窃

E.发现有人闲逛

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《

17.保安员在制止违法行为时，应当使用的语言是

18.保安员在处理突发事件时，应首先

19.保安员在巡逻时，应每隔一定时间向

20.保安员在遇到紧急情况时，应立即

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改任务内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以不开启照明设备。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班时，可以接受客户的小费。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

27.在处理突发事件时，保安员应当如何与警方协作？

28.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

29.保安员在制止违法行为时，应当如何使用力量？

30.保安员在执行任务时，如何保持良好的职业形象？

2025年湖北省十堰市郧县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现可疑人员时应立即报告，由专业人员进行处理。

2.【答案】B

【解析】保安员在制止违法行为时应请求警察协助，确保自身安全并依法处理。

3.【答案】C

【解析】火灾属于紧急情况，保安员应立即采取行动并报告相关部门。

4.【答案】C

【解析】保安员在处理