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2025年张家口市宣化县保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘问

B.离开现场，报告上级

C.保持距离，观察行为

D.随意交谈，套取信息

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.以暴制暴

B.先发制人

C.以和为贵，冷静处理

D.随意处置

3.保安员在巡逻过程中，发现有人斗殴，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止，但不得使用武力

B.离开现场，报告上级

C.站在旁边观看

D.试图加入斗殴

4.保安员在执行任务时，遇到火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.离开现场，报告上级

C.拨打火警电话，等待消防队到来

D.尝试救火，不顾自身安全

5.保安员在巡逻过程中，发现有人醉酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止，但不得使用武力

B.离开现场，报告上级

C.尝试将其送回家中

D.随意处置

6.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦，不予理睬

B.冷嘲热讽，指责顾客

C.耐心倾听，认真记录

D.立即离开现场

7.保安员在执行任务时，发现有人偷窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即抓住，交由警方处理

B.离开现场，报告上级

C.随意处置，自行处理

D.站在旁边观看

8.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌张失措，不知所措

C.随意处置，不顾后果

D.离开现场，报告上级

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.诚实守信，遵守纪律

B.保守秘密，保护客户利益

C.接受贿赂，徇私舞弊

D.勤奋工作，尽职尽责

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意抽烟，影响他人

B.随意喝酒，影响工作

C.严格遵守纪律，保持仪容整洁

D.随意离岗，处理私事

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.勇敢果断

B.良好的沟通能力

C.严谨的工作态度

D.丰富的专业知识

E.良好的心理素质

12.在处理顾客投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.尊重顾客，耐心倾听

B.认真记录，确保准确

C.及时处理，确保效率

D.保持公正，公平对待

E.及时反馈，跟踪进展

13.以下哪些是保安员在巡逻过程中需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现可疑情况

B.保持通讯畅通，随时报告情况

C.严格遵守巡逻路线，不得擅自改变

D.保持警觉，防止意外事件发生

E.遵守交通规则，安全行驶

14.保安员在应对突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.制定应急预案，准备应对措施

C.及时报告上级，寻求支援

D.采取措施保护人员安全

E.协调各方，共同应对

15.以下哪些是保安员在值勤时应遵守的规定？()

A.不得擅离岗位，履行职责

B.不得接受贿赂，徇私舞弊

C.不得泄露工作秘密，保守客户隐私

D.不得酒后值班，影响工作

E.不得在工作时间从事与工作无关的活动

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，这是保安员的基本职责。

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先（）。

18.保安员在巡逻过程中，如遇紧急情况，应立即（）。

19.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是（）。

20.保安员在执行任务时，应保持（），不得擅自离岗。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意吸烟。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到顾客投诉时，可以置之不理。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以携带个人物品。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以擅自采取行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以穿着便装。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理顾客投诉时应如何应对？

27.在火灾发生时，保安员应采取哪些紧急措施？

28.保安员在巡逻过程