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2025年河南省新乡市牧野区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，以下哪项行为是正确的？()

A.随意穿越马路

B.穿着制服，佩戴警棍

C.靠近居民区大声喧哗

D.在公共场所吸烟

2.在处理群众纠纷时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视群众诉求，直接采取强制措施

B.倾听群众意见，耐心调解

C.对群众态度强硬，以示权威

D.不了解情况，盲目表态

3.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与城市规划

D.保障客户人身财产安全

4.在发生火灾时，保安员应当采取以下哪种行动？()

A.立即报警并组织人员疏散

B.静观其变，等待消防队到来

C.擅自灭火，不顾自身安全

D.离开现场，避免承担责任

5.以下哪种行为是保安员在巡逻中应当避免的？()

A.定期检查设备设施

B.询问可疑人员身份

C.在非工作时间私自离岗

D.主动与群众交流

6.以下哪项不是保安员在接待访客时应当遵守的规定？()

A.认真核对访客身份

B.及时通知被访人

C.允许访客携带危险品进入

D.引导访客进入指定区域

7.在遇到紧急情况时，以下哪种应对方式是正确的？()

A.慌乱不知所措

B.保持冷静，迅速采取有效措施

C.随意处置，不考虑后果

D.离开现场，避免风险

8.以下哪项不是保安员应当具备的基本素质？()

A.严谨的工作态度

B.良好的沟通能力

C.丰富的专业知识

D.良好的生活习惯

9.在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即上报，请求支援

B.私下处理，避免扩大影响

C.保持冷静，有序应对

D.采取果断措施，防止事态恶化

10.以下哪种行为是保安员在值班时应当禁止的？()

A.定期巡视，确保安全

B.随意调整监控设备

C.认真记录值班情况

D.与同事保持良好沟通

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业规范的？()

A.穿着制服，佩戴警棍

B.主动与群众交流，了解需求

C.随意接受群众馈赠

D.在巡逻时保持警觉，注意观察

12.以下哪些情况属于保安员应当报告的突发事件？()

A.发生火灾

B.发现可疑人员

C.突发自然灾害

D.工作场所设备故障

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听客户投诉

B.保持冷静，避免情绪化

C.私下处理，不公开讨论

D.记录投诉内容，及时反馈

14.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境，发现异常情况

B.严格执行巡逻路线和时间

C.与同事保持联系，互相支援

D.在非工作时间随意离开岗位

15.以下哪些是保安员在紧急情况下应当采取的措施？()

A.立即报警，请求支援

B.组织人员疏散，确保安全

C.采取必要措施，防止事态恶化

D.离开现场，避免风险

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应按照规定的路线和频率进行，以确保对所负责区域的安全状况进行有效监控。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先做的是倾听客户的诉求，然后根据实际情况采取相应的措施。

18.保安员在执行任务时，应遵循法律法规，尊重被服务对象的合法权益。

19.在紧急情况下，保安员应立即启动应急预案，并迅速采取措施保护现场，防止事态扩大。

20.保安员在值班期间，应保持高度警惕，对发现的异常情况及时报告，确保安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意接受群众赠送的礼品。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不立即上报，先自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员应当立即采取措施制止。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不穿着制服，佩戴警棍。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理群众纠纷时，可以不考虑自己的安全，直接采取强制措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责。

27.在处理群众纠纷时，保安员应当遵循哪些原则？

28.保安员在执行任务时，如何确