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2025年学历类自考创新思维理论与方法-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、ISO9001标准在质量管理中的核心作用是？

A.控制生产流程

B.建立质量保证体系

C.降低原材料成本

D.提升员工士气

2、PDCA循环的四个阶段不包括？

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

3、六西格玛DMAIC流程中，I代表？

A.测量

B.分析

C.改进

D.控制

4、5S管理中整理的核心目标是？

A.增加库存量

B.删除冗余物品

C.提高设备精度

D.延长工作时长

5、质量功能展开（QFD）的主要输入源是？

A.供应商报价

B.客户需求

C.质量检测数据

D.市场调研报告

6、数字化质量管理中实时监控主要依赖？

A.人工巡检

B.传感器数据

C.纸质记录

D.领导经验

7、创新思维在质量管理中的首要体现是？

A.提高检测精度

B.跨部门协作机制

C.增加检测频次

D.延长生产周期

8、精益生产的核心原则是？

A.最大化库存

B.消除七大浪费

C.降低质检成本

D.增加加班时长

9、质量成本中预防成本属于？

A.内部失效成本

B.外部失效成本

C.鉴定成本

D.预防成本

10、ISO9001:2015版新增的重点要求是？

A.质量方针制定

B.风险管理

C.文件控制

D.检验标准

11、全面质量管理（TQM）的核心思想是？

A.降低生产成本

B.全员参与和持续改进

C.增加市场份额

D.严格检验产品

12、六西格玛管理的缺陷率目标约为？

A.1%

B.3.4ppm

C.5%

D.10ppm

13、PDCA循环的四个阶段不包括？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

14、5S管理中整理（Seiri）的主要目的是？

A.提升设备效率

B.删除不必要的物品

C.规范操作流程

D.培训员工技能

15、质量功能展开（QFD）的输入是？

A.过程流程图

B.客户需求

C.SPC控制图

D.质量成本报告

16、TRIZ理论中解决技术矛盾的矩阵基于？

A.优先级排序

B.技术参数分类

C.成本效益分析

D.客户满意度调查

17、设计思维强调的原型测试阶段属于？

A.定义问题

B.收集信息

C.快速迭代

D.成果展示

18、质量成本中占比最高的是？

A.预防成本

B.外部缺陷成本

C.鉴定成本

D.内部缺陷成本

19、统计过程控制（SPC）主要用于？

A.设备采购评估

B.过程参数监控

C.市场调研分析

D.质量文化培育

20、客户需求转化为技术规格的关键工具是？

A.FMEA分析

B.QFD质量屋

C.5Why分析

D.Kano模型

21、ISO9001质量管理体系认证的适用范围是？

A.仅限制造业

B.所有行业

C.仅限食品行业

D.仅限服务行业

22、PDCA循环的四个阶段中，处于起始阶段的是？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

23、5S管理中，“整理”的核心目的是？

A.提升设备性能

B.规范作业流程

C.保持工作区域整洁

D.增加库存量

24、六西格玛DMAIC方法中，“C”代表什么？

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

25、全面质量管理（TQM）的最终目标是？

A.降低生产成本

B.提升客户满意度

C.增加市场份额

D.减少员工流失

26、QC七工具中的“鱼骨图”主要用于？

A.数据收集

B.因果分析

C.质量控制图

D.时间进度管理

27、质量功能展开（QFD）的核心作用是？

A.优化生产流程

B.将客户需求转化为技术规格

C.降低采购成本

D.建立质量追溯体系

28、质量成本中的“内部失效成本”包括？

A.退货费用

B.售后服务成本

C.设计缺陷成本

D.培训费用

29、零缺陷管理由谁提出？

A.丰田生产系统

B.石川馨

C.真锅稔一

D.看板管理

30、统计过程控制（SPC）的核心工具是？

A.排列图

B.控制图

C.流程图

D.柏拉图

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、ISO9001质量管理体系标准中必须包含的要素包括（）

A.质量方针与目标

B.资源管理章节

C.过程方法与绩效评价

D.顾客满意度调查方法

E.纠正预防措施流程

32、PDCA循环的