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2025年电子商务专家认证考试试题及答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.下列哪一项最能体现电子商务“去中介化”的核心价值()

A.降低物流成本

B.缩短供需信息链

C.提高关税效率

D.增强线下体验

答案：B

解析：去中介化强调减少中间环节，B直接体现信息链缩短。

2.在SSL握手阶段，首先由哪一方发送“ClientHello”报文()

A.浏览器

B.电商服务器

C.支付网关

D.数字证书颁发机构

答案：A

解析：SSL由客户端发起，浏览器发送ClientHello开始协商加密参数。

3.根据《网络交易监督管理办法》，平台对入驻商家资质审核记录应保存不少于()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

解析：法规明确要求保存3年以备追溯。

4.下列哪种定价策略最适用于数字音乐平台的会员包月服务()

A.渗透定价

B.动态定价

C.免费增值

D.撇脂定价

答案：C

解析：免费试听+付费升级属于典型免费增值模式。

5.在SEO技术中，用于告诉搜索引擎“不要追踪该链接”的属性值是()

A.noindex

B.nofollow

C.noreferrer

D.noopener

答案：B

解析：rel=“nofollow”专门用于阻断权重传递。

6.跨境电商采用“9610”监管方式时，海关清单申报主体为()

A.境外消费者

B.电商企业

C.支付企业

D.物流企业

答案：B

解析：9610模式下电商企业为申报责任主体。

7.下列哪项指标最能直接反映私域社群的用户黏性()

A.次日留存率

B.转化率

C.复购率

D.跳出率

答案：A

解析：次日留存直接体现用户对社群的依赖度。

8.在AARRR模型中，首字母“A”代表的是()

A.Acquisition

B.Activation

C.Advertisement

D.Analysis

答案：A

解析：Acquisition即获取用户，为模型第一环节。

9.使用RFM模型进行客户分层时，“F”指的是()

A.消费频率

B.消费金额

C.最近购买

D.反馈评分

答案：A

解析：Frequency表示购买频次。

10.下列哪种技术最能有效降低直播电商中的“卡顿率”()

A.CDN边缘节点

B.DNS轮询

C.TCP拥塞控制

D.IPv6隧道

答案：A

解析：CDN就近分发可显著降低延迟与卡顿。

11.在智能客服知识图谱中，实体对齐的主要目的是()

A.压缩存储空间

B.消除语义歧义

C.提高并发量

D.隐藏敏感词

答案：B

解析：对齐可合并同义实体，消除歧义。

12.根据贝叶斯算法，推荐系统先验概率更新后得到的是()

A.似然函数

B.后验概率

C.损失函数

D.正则项

答案：B

解析：贝叶斯公式输出后验概率。

13.下列哪项属于《个人信息保护法》规定的“敏感个人信息”()

A.购物车记录

B.精准定位轨迹

C.商品浏览时长

D.设备MAC地址

答案：B

解析：定位轨迹可揭示个人行踪，属敏感信息。

14.在电商云仓中，采用“货到人”机器人拣选的核心优势是()

A.降低包装成本

B.减少员工行走距离

C.提高运输装载率

D.压缩退货率

答案：B

解析：机器人搬货至工位，人无需行走。

15.下列哪项最能体现区块链在供应链溯源中的价值()

A.提高页面加载速度

B.数据不可篡改

C.降低物流费用

D.增加SKU数量

答案：B

解析：不可篡改特性保证溯源信息可信。

16.关于GMV，下列说法正确的是()

A.等同于净利润

B.包含取消订单金额

C.不含优惠券金额

D.已扣除退货款

答案：B

解析：GMV为成交总额，含未支付或取消订单。

17.在Shopify独立站中，用于配置多货币结算的插件是()

A.Oberlo

B.Markets

C.Kit

D.Flow

答案：B

解析：Markets专门管理跨境货币与税率。

18.下列哪种网络攻击最常用于盗取电商用户Cookie()

A.SQL注入

B.XSS

C.DDoS

D.CSRF

答案：B

解析：跨站脚本可窃取客户端Cookie。

19.直播带货中“憋单”策略指的是()

A.大量囤货

B.延迟上架制造稀缺

C.低价清仓

D.预售模式

答案：B

解析：憋单通过延迟上架刺激用户等待。

20.在GoogleAnalytics4中，电商事件“purchase”必须携带的参数是()

A.item_id

B.transaction_id

C.coupon

D.currency

答案：B

解析：tran