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农业手持终端服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系人及电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务使用方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系人及电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有农业手持终端设备（以下简称“设备”）及相关服务的技术和资源，乙方需要使用该设备及其相关服务进行农业生产活动，双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1“设备”指由甲方提供，型号为[具体设备型号]，配置为[具体设备配置]，用于农业生产的手持终端设备，包括但不限于[可列举主要硬件组件，如处理器、内存、屏幕、摄像头、GPS模块等]。

1.2“服务”指甲方为乙方提供的与设备相关的安装、培训、技术支持、维护、维修、软件升级等服务的总称。

1.3“有效期限”指本协议约定的服务期限，自[起始日期]起至[结束日期]止。

1.4“保密信息”指双方在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息、财务信息等一切非公开信息。

1.5“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

1.6“协议履行地”指本协议约定的设备交付地或服务主要提供地，若未约定，则指双方住所地或合同签订地。

第二条设备提供与交付

2.1甲方按照本协议约定向乙方提供[数量]台设备，具体型号、配置及数量详见本协议附件一（若实际签订，此处写“详见本协议附件一”或直接列明）。

2.2设备的交付时间为[交付时间]，交付地点为[交付地点]。甲方负责将设备安全送达乙方指定地点，乙方指定收货人为[收货人姓名及联系方式]。

2.3乙方应在收到设备后[验收期限]日内进行验收。验收内容包括设备的型号、配置、外观、功能、软件预装情况等是否符合本协议约定。乙方确认验收合格后，应签署设备签收单，该签收单视为乙方已验收合格。若乙方在验收期内发现设备存在质量问题，应及时书面通知甲方，甲方应在收到通知后[响应期限]日内进行处理。

2.4甲方负责完成设备的初始安装和设置，包括操作系统安装、基础网络配置、预装应用程序设置等，确保设备能够满足乙方基本使用需求。

2.5随设备一同交付的配件包括但不限于充电器[数量]个、数据线[数量]条、用户手册[份数]份等，具体清单见本协议附件二（若实际签订，此处写“详见本协议附件二”或直接列明）。

第三条服务内容与标准

3.1甲方为乙方提供以下服务：

3.1.1安装与培训服务：

a.设备的初始安装和设置，确保设备正常运行。

b.提供设备操作培训，包括理论讲解和实际操作演示，培训内容包括[具体培训内容，如设备基本操作、应用程序使用、数据录入与管理等]。

c.培训时间为[培训时长]小时，培训方式为[培训方式，如现场培训、远程网络培训等]，培训地点为[培训地点]。

d.提供设备用户手册电子版或纸质版[份数]份。

3.1.2技术支持服务：

a.提供7天*24小时的技术支持服务，通过电话、电子邮件、远程协助等方式响应乙方的技术咨询和问题反馈。

b.甲方应在接到乙方技术支持请求后，[首次响应时间]小时内给予初步响应，并在[问题解决时限]小时内尝试解决乙方提出的问题。

c.对于需要现场解决的故障，甲方应在乙方确认故障描述后[到达时间]小时内派遣技术人员到达协议履行地处理。

d.技术支持范围包括设备硬件故障的初步判断、软件问题解答、操作指导、系统配置咨询等。

3.1.3维护与维修服务：

a.甲方为乙方提供[期限]年的设备保修服务。在保修期内，对于非人为损坏的硬件故障，甲方提供免费维修或更换服务。

b.维修方式包括寄修和现场维修。乙方选择寄修方式时，应将故障设备寄至甲方指定地址，甲方负责免费维修并寄回。乙方选择现场维修方式时，甲方收取合理的交通费用。

c.保修期外的设备维修，甲方将根据故障情况提供有偿维修服务，收费标准详见本协议第四条。

d.乙方应定期对设备进行清洁和保养，并按照甲方建议进行数据备份，以延长设备使用寿命。

3.1.4软件升级与更新服务：

a.甲方负责为乙方提供设备操作系统和预装应用程序的必要升级和更新，确保设备功能的安全性和稳定性。

b.软件升级和更新的频率根据软件供应商或甲方政策确定，甲方将在升级发布后[通知时限]日内通知乙方。

c.升级过程