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2025年甘肃省兰州市红古区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现一名可疑人员，正确的做法是：()

A.直接将其制服

B.悄悄跟踪，收集证据

C.通知公安机关处理

D.立即报告，等待指示

2.下列哪项不属于保安员职业道德规范？()

A.忠诚老实

B.勤奋敬业

C.好逸恶劳

D.严守纪律

3.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.随意处置

B.首先确保人员安全

C.追求效率，不注重细节

D.等待上级指示

4.保安员在执行任务时，禁止携带以下哪种物品？()

A.防身喷雾

B.手机

C.扳手

D.纸笔

5.保安员在工作中，遇到客户投诉应如何处理？()

A.拒绝接待

B.沉默不语

C.认真倾听，耐心解释

D.立即离开现场

6.保安员在巡逻时，发现火灾现场，应立即采取的措施是：()

A.立即报警

B.独自灭火

C.离开现场

D.观察火势

7.保安员在工作中，发现同事有违法行为，应如何处理？()

A.立即制止

B.置若罔闻

C.私下提醒

D.报告上级

8.保安员在处理客户纠纷时，应遵循的原则是：()

A.偏袒一方

B.拖延时间

C.公平公正，耐心调解

D.不闻不问

9.保安员在夜间巡逻时，发现一名流浪人员，应如何处理？()

A.忽视不管

B.联系当地民政部门

C.将其赶走

D.强行送回住处

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴保安制服

B.持有有效证件

C.自行处理突发事件

D.遵守工作纪律

11.在预防和制止犯罪活动中，保安员应具备哪些能力？()

A.观察力

B.反应能力

C.警惕性

D.沟通能力

12.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听

B.公正处理

C.保护隐私

D.诚实守信

13.保安员在执行夜间巡逻任务时，应注意哪些事项？()

A.确保巡逻路线覆盖全面

B.注意自身安全

C.使用照明设备

D.保持警惕，注意异常情况

14.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即报告上级？()

A.发现火灾现场

B.遇到暴力事件

C.发生盗窃案件

D.突发自然灾害

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规包括《中华人民共和国保安服务管理条例》等。

16.保安员在遇到紧急情况时，应首先考虑的是确保现场人员的

17.保安员在工作中，应保持高度的

18.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则之一是

19.保安员在夜间巡逻时，应使用

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不得拖延。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不使用照明设备。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到同事违法行为时，可以不报告上级。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻时发现火情，应该如何处置？

27.保安员在遇到暴力犯罪事件时，应该采取哪些措施？

28.保安员在工作中遇到紧急医疗事故时，应该怎么办？

29.保安员如何提升自己的业务素质和安全防范能力？

2025年甘肃省兰州市红古区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在遇到可疑情况时，应立即报告，等待公安机关的指示进行处理，以确保安全。

2.【答案】C

【解析】保安员的职业道德规范要求其勤奋敬业、忠诚老实、严守纪律，好逸恶劳不符合职业道德要求。

3.【答案】B

【解析】在处理突发事件时，保安员应首先确保人员安全，然后根据情况采取相应措施。

4.【答案】C

【解析】保安员在执行任务时，禁止携带可能对他人造成伤害的物品，如扳手。

5.【答案】C

【解析】保安员在遇到客户投诉时，应认真倾听，耐心解释，以维护公司和客户的关系。

6.【答案】A

【解析】在发现火灾现场时，保安员应立即报警，并采取适当的疏散