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2026四川航空秋招笔试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.四川航空的企业标识主体颜色是？

A.蓝色

B.绿色

C.红色

D.黄色

2.以下哪种机型不属于四川航空机队常见机型？

A.A320

B.B737

C.C919

D.A330

3.四川航空成立于哪一年？

A.1986

B.1988

C.1993

D.1995

4.四川航空的总部位于？

A.成都

B.重庆

C.昆明

D.贵阳

5.航空运输中，“VFR”代表？

A.目视飞行规则

B.仪表飞行规则

C.精密进近

D.非精密进近

6.四川航空的常旅客计划名称是？

A.金熊猫俱乐部

B.白鹭俱乐部

C.凤凰知音

D.星空联盟优享会

7.在航空业，“ETA”指的是？

A.预计起飞时间

B.预计到达时间

C.实际起飞时间

D.实际到达时间

8.四川航空主要运营的航线类型是？

A.国内航线

B.国际航线

C.地区航线

D.以上都是

9.飞机起飞时，襟翼通常处于什么状态？

A.收起

B.放下

C.半收起

D.随意状态

10.四川航空的服务口号是？

A.服务至精，顾客至亲

B.安全第一，服务至上

C.真情相伴，梦想飞翔

D.让旅行更美好

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.四川航空的特色服务包括？

A.机上餐食丰富

B.提供特色机上娱乐

C.常旅客优惠多

D.地面快速值机

2.以下属于航空安全相关概念的有？

A.适航性

B.气象条件

C.空管指挥

D.飞机载重平衡

3.四川航空的航线网络覆盖哪些地区？

A.亚洲

B.欧洲

C.北美洲

D.大洋洲

4.航空运输的优势有？

A.速度快

B.受天气影响小

C.灵活性高

D.适合长距离运输

5.四川航空在机上可能提供的服务有？

A.毛毯

B.耳机

C.杂志

D.免费Wi-Fi

6.影响飞机飞行的气象因素有？

A.风

B.云

C.雨

D.雾

7.四川航空参与的社会责任活动可能有？

A.公益救灾运输

B.支持教育事业

C.环境保护

D.促进就业

8.航空服务质量包括哪些方面？

A.客舱服务

B.地面服务

C.航班准点率

D.行李托运服务

9.四川航空机上乘务员需要具备的能力有？

A.应急处理能力

B.沟通能力

C.服务意识

D.专业知识

10.在机场，旅客可以通过哪些方式办理值机？

A.网上值机

B.自助值机

C.柜台值机

D.手机值机

三、判断题（每题2分，共10题）

1.四川航空是中国第一家民营航空企业。（）

2.飞机在巡航阶段不需要消耗燃油。（）

3.四川航空的航班都可以使用里程兑换。（）

4.航空运输的安全性比其他运输方式低。（）

5.四川航空机上乘务员只负责客舱服务，不参与应急处置。（）

6.飞机起飞和降落时，旅客需要关闭所有电子设备。（）

7.四川航空没有与其他航空公司有合作关系。（）

8.气象条件对航班起降影响不大。（）

9.乘坐四川航空航班，行李超重可以直接带上飞机。（）

10.四川航空通过提升服务质量来增强市场竞争力。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述四川航空的企业文化。

2.列举飞机起飞前的主要安全检查项目。

3.说明四川航空常旅客计划的好处。

4.航空服务中如何处理旅客投诉？

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论四川航空在国际市场拓展中面临的挑战和机遇。

2.谈谈你对航空服务创新的理解和看法。

3.探讨如何提高四川航空航班的准点率。

4.分析四川航空在绿色航空发展方面可以采取的措施。

答案

一、单项选择题

1.C

2.C

3.C

4.A

5.A

6.A

7.B

8.D

9.B

10.C

二、多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.AD

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

三、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.×

9.×

10.√

四、简答题

1.四川航空企业文化强调服务至精、顾客至亲，秉持真情相伴理念，有强烈安全和服务意识，注重与员工、旅客、社会共赢。

2.主要检查项目有飞机结构完整性，如机翼等；起落架状态；航电系统功能；发动机性能；客舱内安全设施等。

3.可积累里程兑换机票、升舱等；享受优先值机、机场贵宾厅等服务；有专享优惠活动，提升出行体验和性价比。

4.认真倾听投诉，安抚旅客情绪；记录要点，及时调查核实；给