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2025年河北省邯郸市涉县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是错误的？()

A.穿着整齐，佩戴证件

B.保持警惕，注意观察

C.随意交谈，态度散漫

D.遵守纪律，服从命令

2.在处理突发事件时，保安员的首要任务是什么？()

A.报警求助

B.保护现场

C.救援伤者

D.稳定情绪

3.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.宣传法律、法规

D.进行安全检查

4.保安员在接到报警后，应当如何处理？()

A.立即赶到现场，了解情况

B.等待领导指示

C.先回单位汇报

D.忽略报警电话

5.以下哪种行为是保安员应当避免的？()

A.佩戴标志，文明用语

B.私自接受客户小费

C.爱护公共设施

D.主动提供服务

6.保安员在夜间巡逻时，发现可疑人员，应如何处理？()

A.立即追赶，制服可疑人员

B.尽量避开，不要引起注意

C.悄悄报警，等待支援

D.确认无误后再采取行动

7.保安员在进行安全检查时，发现安全隐患，应如何处理？()

A.忽略不计，继续检查

B.立即上报，要求整改

C.自行整改，无需上报

D.询问当事人，自行决定

8.以下哪种情况属于紧急情况？()

A.顾客丢失钱包

B.消防设施损坏

C.突发自然灾害

D.员工请假

9.保安员在巡逻时，遇到行人求助，应如何处理？()

A.漠不关心，不予理睬

B.帮助指引，提供帮助

C.询问情况，拒绝帮助

D.等待领导指示

10.以下哪种情况不属于保安员的安全防范范围？()

A.防止盗窃

B.防止火灾

C.防止自然灾害

D.防止员工打架

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.诚恳道歉，承担责任

D.采取有效措施解决问题

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.保持警惕，注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线，不得擅自改变

C.主动与保安同事交流，分享信息

D.遇到紧急情况，立即报告并采取行动

13.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的法律知识

D.良好的职业道德

14.以下哪些情况属于保安员应当及时上报的情况？()

A.现场发生火灾

B.发现可疑人员

C.检查出安全隐患

D.发现盗窃行为

15.以下哪些措施有助于提高保安员的工作效率？()

A.定期进行业务培训

B.优化巡逻路线

C.加强与同事的沟通协作

D.提供必要的工作设备

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当首先检查的是__。__。

17.保安员在处理客户投诉时，应当保持__，以稳定客户情绪。__。

18.保安员在夜间巡逻时，应当每__分钟巡视一次，以确保及时发现并处理异常情况。__。

19.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，并及时向__报告。__。

20.保安员在执行任务时，应当遵守__，确保自身和他人安全。__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应当立即上报领导。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有照明设备。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当首先保护自己的安全。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不遵守现场秩序。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在火灾发生时，保安员应如何进行初期处置？

28.保安员在巡逻时发现可疑人员，应如何处理？

29.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些区域？

30.保安员在遇到突发事件时，应当如何进行心理调适？

2025年河北省邯郸市涉县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时应保持警惕，注意观察，不得随意交谈，态度散漫，以免影响工作。

2.【答案】B

【解析】在处理突发事