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2025年景德镇市乐平市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.参与消防演练

D.负责公司内部财务

2.在处理顾客投诉时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.先发制人，迅速解决

B.保持冷静，耐心倾听

C.忽视投诉，不予理睬

D.随意批评，发泄情绪

3.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现有人斗殴

C.顾客丢失物品

D.天气预报有大雨

4.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应如何处理？()

A.忽略不管，继续巡逻

B.跟踪调查，确认身份

C.直接制服，防止逃跑

D.保持距离，观察动向

5.在紧急疏散过程中，保安员应确保哪些事项？()

A.保持冷静，指挥群众有序疏散

B.随意奔跑，增加混乱

C.忽视秩序，快速逃离现场

D.拒绝协助，置身事外

6.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.严格遵守工作纪律

B.私下接受客户小费

C.公正处理突发事件

D.积极参加业务培训

7.在处理交通事故时，保安员应首先做什么？()

A.直接参与救援

B.立即报警，请求支援

C.留在现场观察

D.帮助当事人协商赔偿

8.以下哪种情况需要立即上报给上级？()

A.发现小偷在偷窃

B.顾客提出表扬

C.巡逻时发现地面有水渍

D.系统出现技术故障

9.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装，便于行动

B.穿着警服，显眼威慑

C.隐藏身影，悄无声息

D.聊天说话，增加安全感

10.以下哪种情况不属于保安员的安全责任？()

A.防范盗窃

B.防范火灾

C.防范恐怖袭击

D.负责公司内部员工培训

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐的制服

B.保持高度的警觉性

C.遵守工作纪律

D.私下接受客户小费

E.积极参加业务培训

12.在处理顾客投诉时，保安员应遵循的原则包括哪些？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时解决问题

C.保持礼貌，尊重顾客

D.忽视投诉，不予理睬

E.积极寻求上级帮助

13.以下哪些情况属于紧急情况，需要保安员立即处理？()

A.发生火灾

B.发现有人斗殴

C.顾客丢失物品

D.天气预报有大雨

E.系统出现技术故障

14.保安员在巡逻时，以下哪些行为有助于提高工作效率？()

A.制定合理的巡逻路线

B.定期检查设备设施

C.保持与同事的沟通

D.随意改变巡逻路线

E.忽视安全检查

15.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即上报给上级？()

A.发现可疑人员

B.发生重大安全事故

C.顾客提出表扬

D.巡逻时发现地面有水渍

E.系统出现技术故障

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行职务时，应当遵循的原则包括：

17.保安员在遇到火灾时，应当首先做的紧急处理措施是：

18.保安员在巡逻过程中，应当重点检查的部位包括：

19.在处理顾客投诉时，保安员应采取的态度是：

20.保安员在执行任务时，应携带的必备物品包括：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.在处理顾客投诉时，保安员可以拒绝听取顾客的诉求。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不穿着制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即上报给上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以忽略对消防设施的检查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

27.保安员在巡逻时，如何确保自身的安全？

28.保安员在处理顾客投诉时应如何与顾客沟通？

29.保安员在遇到火灾时，应如何组织人员疏散？

30.保安员在执行任务时，如何提高自身的业务能力？

2025年景德镇市乐平市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序、防范和处理突发事件以及参与消防演练，而负责公司内部财务