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2025年度甘肃省社区《网格员》备考题库(含答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网格员的职责不包括以下哪项？()

A.群众矛盾调解

B.社区信息采集

C.社区文化活动组织

D.城市基础设施建设

2.以下哪项不是网格化管理的优势？()

A.提高管理效率

B.降低管理成本

C.便于群众参与

D.减少社区资源利用率

3.网格员在工作中，应当遵循的原则不包括以下哪项？()

A.公平公正

B.依法行政

C.宽容大度

D.保密原则

4.网格员在处理突发事件时，应当首先采取的措施是？()

A.报告上级

B.现场控制

C.询问当事人

D.调查原因

5.网格员在开展工作时，以下哪种行为是错误的？()

A.积极宣传政策法规

B.及时反映群众意见

C.收受贿赂

D.维护群众利益

6.网格员在进行社区走访时，以下哪种态度是正确的？()

A.高高在上

B.和蔼可亲

C.漠不关心

D.好大喜功

7.网格员在处理群众矛盾时，以下哪种做法是错误的？()

A.积极调解

B.听取双方意见

C.偏袒一方

D.保持中立

8.网格员在开展社区工作时，以下哪种方式最有利于居民参与？()

A.单方面通知

B.定期举办座谈会

C.忽视居民意见

D.强制居民参与

9.网格员在处理紧急情况时，以下哪种行为是错误的？()

A.立即报告

B.采取紧急措施

C.拖延不决

D.保持冷静

10.网格员在开展工作时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.单向传达

B.多向交流

C.忽视反馈

D.强制沟通

二、多选题(共5题)

11.网格员在社区管理中，需要掌握哪些方面的知识？()

A.法律法规知识

B.社会管理知识

C.心理咨询知识

D.公共卫生知识

E.民族宗教知识

12.以下哪些措施有助于提高网格员的业务能力？()

A.定期组织培训

B.鼓励自学

C.建立考核机制

D.加强与上级部门的沟通

E.鼓励创新

13.网格员在处理社区矛盾时，应当遵循哪些原则？()

A.公平公正原则

B.及时高效原则

C.依法行政原则

D.尊重群众原则

E.积极调解原则

14.网格员在开展社区工作时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.尊重他人

D.积极进取

E.保守秘密

15.以下哪些是网格员在社区服务中应当关注的问题？()

A.居民生活需求

B.社区安全隐患

C.环境卫生问题

D.社区文化活动

E.居民心理健康

三、填空题(共5题)

16.网格员的主要职责是协助政府及相关部门做好社区居民的______和服务工作。

17.网格员在处理居民投诉时，应当首先______，了解问题的具体情况。

18.网格员在开展社区工作时，应当坚持______的原则，确保工作的公正性和公平性。

19.网格员在采集社区信息时，应当重点关注______，以便及时发现问题并采取措施。

20.网格员在组织社区活动时，应当结合______，提高活动的吸引力和参与度。

四、判断题(共5题)

21.网格员可以代表政府进行行政处罚。()

A.正确B.错误

22.网格员在开展工作时，可以不接受居民的反馈。()

A.正确B.错误

23.网格员在处理社区纠纷时，可以偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

24.网格员在社区走访时，可以不登记走访情况。()

A.正确B.错误

25.网格员在宣传政策法规时，可以不进行解读。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述网格员在社区管理中的重要作用。

27.网格员在处理突发事件时，应当采取哪些步骤？

28.如何提高网格员的工作效率？

29.网格员在宣传政策法规时，应当注意哪些事项？

30.如何加强网格员与居民之间的沟通联系？

2025年度甘肃省社区《网格员》备考题库(含答案)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】网格员主要负责社区内的基层治理和服务工作，城市基础设施建设属于政府相关部门的职责，不是网格员的工作内容。

2.【答案】D

【解析】网格化管理通过优化资源配置，实际上可以提高社区资源利用率，而不是减少。

3.【答案】C

【解析】网格员在工作中应当遵循的原则包括