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2025年信息系统监理师重点题解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

信息系统工程实施阶段，监理工程师发现某子项目实际进度落后于计划进度，且存在部分关键技术方案与设计文件不符的情况。针对此情况，监理工程师应首先采取哪些措施？请简述理由。

二、

根据《中华人民共和国网络安全法》，简要说明网络运营者在网络安全等级保护制度中的主要义务有哪些。

三、

在信息系统项目风险管理过程中，风险识别、风险评估、风险应对计划制定和风险监控分别指的是什么？请简述其中任意两个环节的核心工作内容。

四、

某企业计划采用云计算服务构建其核心业务系统。从信息系统监理的角度，监理工程师在项目初期应重点关注云计算服务提供商的哪些方面？请列举至少四点。

五、

请简述信息系统工程试运行阶段监理工作的主要目标、主要内容以及验收时应关注的关键点。

六、

在信息系统项目沟通管理中，什么是沟通计划？其主要包括哪些要素？制定有效的沟通计划对于监理工作有何重要意义？

七、

某信息系统项目在实施过程中，由于用户需求发生变更，导致项目范围蔓延。监理工程师应如何处理这种情况？请阐述处理流程及注意事项。

八、

简要说明信息系统工程质量管理的特点。在监理工作中，如何确保信息系统工程质量符合相关标准和规范？

九、

阅读以下情景描述，并回答问题：

某银行信息系统项目进入试运行阶段，业务部门发现系统在处理高峰并发交易时，响应时间明显延长，且偶发性出现数据不一致现象。作为项目监理工程师，你接到通知后，前往现场进行初步调查。请描述你将采取哪些步骤来分析问题原因？并列出你初步关注的可能因素。

十、

结合当前信息系统发展趋势，论述信息系统监理工作面临的主要挑战以及监理人员应具备的核心能力。

试卷答案

一、

监理工程师应首先：

1.与承建单位代表进行沟通，了解进度滞后的具体原因（如资源投入、技术难题、管理问题等）以及方案与设计不符的具体表现和潜在影响。

2.查阅相关文档，核对计划进度、设计文件、变更记录等，确认情况属实。

3.实地考察项目现场，观察实际施工情况。

理由：这是发现问题、掌握情况、为后续采取纠偏措施或决策提供依据的必要步骤，遵循了沟通、查证、核实的基本工作方法。

二、

网络运营者的主要义务包括：

1.履行网络安全等级保护制度要求，按照网络安全等级保护标准进行定级、备案、建设整改和等级测评。

2.采取技术措施和管理措施，保障网络和信息安全，防止网络攻击、网络入侵和网络犯罪。

3.落实网络安全责任制，明确网络安全负责人，建立网络安全管理制度和操作规程。

4.接受网络安全监督、检查和管理，配合相关主管部门进行网络安全检查，及时整改发现的安全问题。

5.在发生网络安全事件时，按照规定及时报告，并采取应急处置措施，最大限度减少损害。

三、

（选择其中两个环节阐述）

*风险识别：核心工作内容是系统性地发现项目潜在的风险因素。方法包括：收集与项目相关的信息（历史数据、文档、访谈记录等），运用风险分解结构（WBS）、头脑风暴、德尔菲法、检查表、SWOT分析等工具和技术，识别可能影响项目目标实现的技术、管理、环境、资源等方面的不确定性因素，并记录在风险登记册中。

*风险评估：核心工作内容是分析和评价已识别风险的可能性和影响程度。方法包括：对风险发生的可能性（概率）和一旦发生对项目目标（成本、进度、质量、范围等）造成的影响进行定性或定量评估。常用技术有概率-影响矩阵、定量风险分析（如蒙特卡洛模拟、敏感性分析等），最终确定风险的优先级，为后续风险应对提供依据。

四、

监理工程师应重点关注：

1.服务提供商的安全能力：包括其数据中心的物理安全、网络安全防护能力、系统安全架构、安全管理制度、应急响应能力、数据备份与恢复机制等。

2.服务级别协议（SLA）：关注SLA中对服务可用性、性能指标（如响应时间）、可靠性、保密性、服务响应时间、系统升级与维护等方面的承诺是否满足业务需求，以及违约责任条款。

3.云服务架构与合规性：评估云服务架构的合理性、可扩展性；确认服务提供商是否符合国家及行业相关法律法规和标准要求（如数据本地化、行业准入等）。

4.成本结构与收费模式：清晰了解云资源的使用成本构成、计费方式（按量付费、预留实例等）、是否有隐藏费用，评估其经济性。

5.数据迁移与兼容性：关注数据迁移方案的可行性、安全性、效率；评估云平台与应用系统、现有系统的兼容性。

五、

主要目标：检验系统是否达到设计要求，能否满足用户业务需求，运行是否稳定可靠，为项目最终验收提供依据。

主要内容：监督试运行计划的执行，检查系统功能、性能、安全性等是否满足验收标准，组织用户进行实际操作演练，收集用户反馈，记录运行中出现的