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2025年天津市河东区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒男子大声喧哗，下列做法正确的是？()

A.直接将其制服并报警

B.忽略不管，继续巡逻

C.耐心劝解，引导其安静下来

D.激怒对方，引发冲突

2.在保安服务中，下列哪项不属于保安员职责范围？()

A.保护客户人身财产安全

B.维护现场秩序

C.执行交通管理任务

D.提供法律咨询

3.在紧急情况下，保安员应如何使用对讲机进行求助？()

A.只报位置，不报情况

B.只报情况，不报位置

C.同时报位置和情况

D.不使用对讲机

4.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是？()

A.立即追赶盗窃者

B.立即报警，等待警察到来

C.观察盗窃者动向，不采取行动

D.与盗窃者交涉，要求其停止

5.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.先发制人，避免客户投诉

B.忽视客户投诉，不予理睬

C.耐心倾听，积极解决问题

D.拒绝接待客户投诉

6.下列哪项不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.忠诚可靠

B.勇敢果断

C.精通法律

D.艺术修养

7.在保安服务中，下列哪项不属于保安员的工作内容？()

A.守护目标区域

B.指挥交通

C.救助受伤人员

D.负责财务保管

8.保安员在巡逻时，遇到火灾，下列做法正确的是？()

A.立即报警，等待消防队到来

B.试图自行灭火，不顾自身安全

C.疏散人员，引导至安全区域

D.无动于衷，不采取任何行动

9.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？()

A.随意处置，不拘小节

B.按部就班，不慌不忙

C.追求速度，不顾后果

D.拖延时间，等待上级指示

10.保安员在巡逻时，发现有人正在进行非法集会，下列做法正确的是？()

A.立即制止，驱散集会人群

B.忽略不管，继续巡逻

C.耐心劝解，引导集会人群离开

D.与集会人群发生冲突

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应具备哪些能力？()

A.良好的沟通能力

B.耐心和同情心

C.法律知识

D.较强的说服力

12.以下哪些情况需要保安员进行紧急疏散？()

A.火灾发生

B.地震发生

C.爆炸威胁

D.人群骚乱

13.保安员在执行任务时，应遵守哪些职业道德准则？()

A.忠诚可靠

B.严守纪律

C.公正无私

D.勇于担当

14.以下哪些是保安员应掌握的技能？()

A.使用消防器材

B.紧急救护

C.使用通讯设备

D.摄像头监控操作

15.以下哪些属于保安员的日常巡逻工作内容？()

A.检查门窗是否锁好

B.监视重点区域

C.记录巡逻情况

D.维护现场秩序

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行夜间巡逻时，应当每隔______时间检查一次巡逻路线上的安全状况。

17.在发现有人进行非法集会时，保安员应首先______，以防止事态扩大。

18.保安员在处理紧急情况时，应立即向______报告，以便得到及时支援。

19.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安员在______时，有权制止违法行为。

20.保安员在处理客户投诉时，应当保持______的态度，以维护客户权益。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，遇到有人携带管制刀具，应立即将其制服并报警。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.在紧急疏散过程中，保安员应确保所有人员按照指定的逃生路线快速撤离。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述，直接进行反驳。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，发现无人看管的可疑物品，可以将其带走。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何提高保安员的服务质量？

28.在遇到火灾时，保安员应采取哪些措施确保人员安全？

29.保安员在执行任务时，如何应对突发的医疗紧急情况？

30.保安员在日常工作中，如何维护良好的工作纪律？

2025年天津市河东区保安员