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2025年广西壮族自治区贺州市昭平县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安人员在执行巡逻任务时，遇到一名醉酒男子闹事，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即将其制服

B.离开现场，呼叫支援

C.尝试与其沟通，劝其离开

D.拨打110报警

2.保安人员在工作中发现公司内部存在安全隐患，以下哪种做法是正确的？()

A.私下告知同事，不报告给上级

B.将情况报告给公司安全管理部门

C.等待上级通知后再处理

D.忽略此情况，继续工作

3.在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.保持微笑

C.拒绝沟通

D.尽力解决问题

4.保安人员在进行安全检查时，以下哪种物品是禁止携带进入公共场所的？()

A.火柴

B.小刀

C.手机

D.眼镜

5.以下哪种情况不属于保安人员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控安全设施运行

C.处理顾客纠纷

D.参与公司销售活动

6.在紧急情况下，以下哪种疏散方法是正确的？()

A.逆时针疏散

B.随意疏散

C.沿着安全通道疏散

D.跟随人群疏散

7.保安人员在工作中遇到紧急情况需要报警，以下哪种报警方式是正确的？()

A.使用手机拨打110

B.使用公司内部电话拨打110

C.通过同事转告

D.等待上级指示

8.以下哪种行为是保安人员应该避免的？()

A.遵守公司规章制度

B.接受贿赂

C.诚实守信

D.尊重客户

9.保安人员在工作中遇到同事打架斗殴，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即制止

B.观望等待

C.通知上级

D.帮助打架斗殴的一方

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时发现以下哪些情况应当立即报告给上级？()

A.人员密集场所发生拥挤

B.发现可疑人员

C.设施设备故障

D.突发自然灾害

11.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警并请求支援

C.保护现场，避免事态扩大

D.尽力控制局面，引导人员疏散

12.以下哪些属于保安员应当遵守的职业道德规范？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.保守秘密

D.勤奋敬业

13.在监控中心工作，以下哪些行为是不恰当的？()

A.随意调整监控设备

B.在监控画面上标注敏感信息

C.未经授权查看他人监控画面

D.在监控室大声喧哗

14.以下哪些情况可能构成保安员的失职行为？()

A.在巡逻时擅自离开岗位

B.发现火灾隐患未及时上报

C.在工作中玩手机

D.对顾客投诉置之不理

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防设施是否处于完好状态，其中包括灭火器、消防栓等。

16.在处理顾客投诉时，保安员应首先()，以了解顾客的具体诉求。

17.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对扰乱公共秩序的行为，处警告或者()。

18.保安员在夜间巡逻时，应特别注意()区域的安全。

19.在紧急疏散时，保安员应按照预先制定的()进行引导，确保人员安全有序地撤离。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意改变公司制定的巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.在处理顾客投诉时，保安员可以拒绝与顾客沟通，因为顾客可能无理取闹。()

A.正确B.错误

22.保安员在发现可疑物品时，可以直接将其销毁，以消除潜在的安全隐患。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行夜间巡逻时，可以不穿反光背心，因为不会发生交通事故。()

A.正确B.错误

24.保安员在接到报警后，可以不立即出警，因为可能需要时间判断报警的真伪。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

26.请说明保安员在遇到紧急情况时的应急处理程序。

27.如何确保保安员在夜间巡逻时的安全？

28.保安员在执行任务时，如何保持良好的职业道德？

29.简述保安员在维护公共秩序时，应如何应对不同类型的突发事件。

2025年广西壮族自治区贺州市昭平县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】在遇到醉酒男子闹事时，首先应该保持冷静，尝试与其沟通，劝其离开，避