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2025年浙江省绍兴市嵊州市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘问

B.立即报警

C.隐蔽观察，不引起注意

D.等待其他保安员到来

2.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.廉洁自律

C.精通业务

D.贪污腐败

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是不正确的？()

A.冷静沉着

B.当机立断

C.玩笑处理

D.依法行事

4.保安员在接到报警后，以下哪种做法是正确的？()

A.先自行判断情况，再决定是否前往现场

B.立即前往现场，不进行任何准备

C.先向领导报告，再前往现场

D.等待其他保安员到来

5.保安员在巡逻过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.随意翻看他人包裹

B.对过往人员进行无端盘问

C.观察周围环境，及时报告异常情况

D.忽视巡逻区域内的异常情况

6.以下哪种情况不属于保安员应当报告的突发事件？()

A.发生火灾

B.发生盗窃案件

C.发生自然灾害

D.保安员之间发生争执

7.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.诚恳道歉

B.耐心倾听

C.无视顾客投诉

D.主动解决问题

8.保安员在执行勤务时，以下哪种着装是不正确的？()

A.穿着制服

B.穿着便装

C.穿着整齐干净

D.穿着带有公司标志的服装

9.以下哪种情况不属于保安员应当制止的行为？()

A.闯入禁区

B.吸烟

C.携带危险物品

D.随意破坏公共设施

10.保安员在接到紧急求助电话时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即挂断电话

B.询问求助原因，记录相关信息

C.挂断电话，等待其他保安员到来

D.拒绝提供帮助

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.随意与过往人员交谈

D.及时报告发现的安全隐患

12.以下哪些属于保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.尊重顾客，耐心倾听

B.保持冷静，避免情绪化

C.私下处理，不涉及其他人员

D.主动承担责任，积极解决问题

13.以下哪些情况保安员应立即报告给上级？()

A.发生火灾或自然灾害

B.发现重要设施设备损坏

C.发现可疑人员或行为

D.保安员之间发生严重争执

14.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.廉洁自律

C.精通业务

D.勇于牺牲

15.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静，快速判断

B.依法行事，确保安全

C.紧急情况下可采取非常规手段

D.遵守纪律，服从命令

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行勤务时，应遵循的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在巡逻时，应佩戴的标识是保安制服和保安胸牌。

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打110报警电话。

19.保安员在处理顾客投诉时，应首先做到的是倾听顾客的陈述。

20.保安员在夜间巡逻时，应携带的手电筒功率不宜过高，以免影响他人。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴保安制服和胸牌。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以立即采取必要措施，包括使用武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理顾客投诉时，可以不予理睬，待其自行离开。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以使用手电筒照亮周围环境，但不得照射他人。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻时应当注意的事项。

27.在处理顾客投诉时，保安员应如何应对？

28.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应该如何操作？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在维护公共秩序时，应当遵循哪些原则？

2025年浙江省绍兴市嵊州市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

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