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2025年学历类自考商法（二）-心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、消费者在购买决策过程中，信息处理的第一阶段是？

A.感知阶段

B.注意阶段

C.评价阶段

D.感知与注意同时进行

2、根据马斯洛需求层次理论，企业激励员工时最底层的需求是？

A.尊重需求

B.社会需求

C.安全需求

D.自我实现需求

3、谈判中，强调双方利益平衡的谈判策略是？

A.强硬策略

B.合作策略

C.威慑策略

D.妥协策略

4、领导风格中，注重员工自主性和创造性的类型是？

A.专断型

B.民主型

C.仁慈型

D.官僚型

5、归因理论中，将失败归因于自身能力的归因类型是？

A.内部稳定归因

B.内部不稳定归因

C.外部稳定归因

D.外部不稳定归因

6、认知失调理论中，减少心理矛盾的有效方法是？

A.接受矛盾

B.放弃部分行为

C.重新解释行为

D.增加矛盾强度

7、群体决策中，易出现多数人盲目从众现象的理论是？

A.确认偏误

B.群体极化

C.群体思维

D.从众效应

8、消费者冲动购买的主要心理动机是？

A.计划性动机

B.情境性动机

C.需求性动机

D.习惯性动机

9、根据双因素理论，保健因素改善后员工仍可能不满的原因是？

A.满足感递减

B.激励因素不足

C.管理方式不当

D.外部环境变化

10、企业培训中，最适用于技能培训的教学方法是？

A.讲座法

B.案例分析法

C.角色扮演法

D.讨论法

11、消费者决策过程中，框架效应指的是同一信息以不同方式呈现导致决策结果不同的现象。

A.启发式

B.框架效应

C.确认偏误

D.锚定效应

12、群体极化现象在组织决策中起主要作用的群体特征是？

A.高开放性

B.低专业性

C.高同质性

D.低多样性

13、归因偏差在法律纠纷中的典型表现是？

A.责任归属模糊

B.情绪化归因

C.情境归因倾向

D.控制归因主导

14、认知失调理论在商业谈判中的应用场景是？

A.利益冲突时

B.信息对称时

C.决策真空时

D.长期合作时

15、锚定效应在合同谈判中的核心作用是？

A.降低风险

B.稳定预期

C.扩大分歧

D.加速决策

16、情绪劳动在客户服务中的主要目标是？

A.提升专业度

B.隐藏真实情绪

C.同步客户情绪

D.统一服务标准

17、组织承诺的类型中，情感承诺最强调？

A.薪酬公平

B.价值观认同

C.晋升机会

D.工作稳定性

18、双因素理论中，保健因素的失效会直接导致？

A.工作满意度提升

B.保健因素失效

C.激励因素强化

D.整体绩效下降

19、决策风格中，分析型决策者最依赖？

A.直觉与经验

B.数据与模型

C.权威意见

D.群体共识

20、从众心理在市场竞争中的典型表现是？

A.差异化定位

B.模仿创新

C.价格战

D.专利壁垒

21、在司法心理学中，交叉询问对提高法庭作证可信度的作用主要体现在哪方面？

A.增加证人的情感表达

B.揭露证词矛盾点

C.强化法官对证人的主观印象

D.提升证人的记忆准确性

22、消费者决策过程中，感性原则与理性原则的主要区别是什么？

A.基于价格敏感度

B.依赖情感驱动

C.决策时间较短

D.需要专业分析

23、司法公正的实现需要哪些核心要素？

A.程序正义与实体正义的平衡

B.证词数量多

C.法官个人威望高

D.审判流程公开

24、法庭作证可信度最低的情境是？

A.证人接受过专业心理辅导

B.证词与监控录像一致

C.证人在压力下作证

D.证人与被告有亲属关系

25、合同心理学中，信任机制对长期合作的影响是？

A.减少违约风险

B.增加谈判筹码

C.缩短签约周期

D.提高法律纠纷率

26、消费者行为中“锚定效应”的典型应用场景是？

A.比价平台显示历史低价

B.超市将打折商品置于入口

C.机票预订时显示折扣价

D.售楼处先展示高价房

27、司法心理学中，证人记忆重构的常见诱因是？

A.提供客观证据链

B.接触相似案件信息

C.接受专业记忆训练

D.法官明确询问重点

28、消费者决策中的“认知失调”最可能出现在哪种情境？

A.促销信息与产品价值匹配

B.优惠力度超出预期

C.产品功能与宣传不符

D.购买后获得额外赠品

29、法庭作证中，专家证人的专业性主要体现在？

A.证词情感丰富

B.提供专业领域数据

C.使用法律术语

D.具备司法鉴定资格

30、消费者购买决策的理性原则核心是？

A.情感满足优先

B.综合成本效益分析

C.品牌忠诚度驱动

D.社交媒体推荐

二、多项选择