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养老机构星级评定自评报告范文

一、机构基本情况

我们养老机构成立于[具体年份]，位于[详细地址]，占地面积达[X]平方米，建筑面积为[X]平方米。机构秉持“以人为本，关爱长者”的服务理念，致力于为老年人提供优质、专业、温馨的养老服务。目前，机构拥有床位[X]张，入住老人[X]名，员工总数为[X]人，其中包括医护人员[X]人、护理人员[X]人、后勤保障人员[X]人等。

二、环境设施方面自评

（一）建筑设计与布局

1.无障碍设计：机构在建筑设计上充分考虑了老年人的身体特点，所有公共区域和房间均采用无障碍设计。走廊宽度达到了[X]米，方便轮椅自由通行；卫生间内安装了扶手、防滑地砖和紧急呼叫装置，保障老人的安全。经检查，无障碍设施的设置符合相关标准，能够满足老年人的日常需求。

2.功能分区：机构内部功能分区明确，分为生活居住区、医疗保健区、娱乐活动区、餐饮服务区等。生活居住区安静舒适，每个房间都配备了独立的卫生间和空调；医疗保健区设有医务室、康复室等，为老人提供基本的医疗服务和康复训练；娱乐活动区有棋牌室、书画室、健身房等，丰富了老人的精神文化生活；餐饮服务区干净卫生，能够为老人提供营养均衡的饮食。各功能区之间联系紧密，又相对独立，既方便老人的生活，又避免了相互干扰。

（二）室内外环境

1.室内环境：室内装修采用环保材料，无异味，空气质量良好。房间内采光充足，通风良好，温度和湿度适宜。公共区域定期进行清洁和消毒，保持整洁卫生。同时，机构还在室内摆放了一些绿色植物，营造了温馨舒适的居住环境。

2.室外环境：机构拥有一个面积为[X]平方米的花园，园内种植了各种花草树木，四季有景。花园内设有休闲长椅、健身器材和无障碍通道，方便老人散步、休闲和锻炼。此外，机构还定期对花园进行养护和管理，确保环境优美整洁。

三、设施设备方面自评

（一）生活设施

1.居住设施：房间内配备了舒适的床铺、衣柜、桌椅等基本生活设施，床铺的尺寸和软硬度符合老年人的身体需求。同时，每个房间都安装了有线电视、电话和网络接口，方便老人与外界沟通和娱乐。

2.洗浴设施：卫生间内的洗浴设施齐全，水温稳定，热水供应充足。部分房间还配备了坐便椅和沐浴椅，方便行动不便的老人使用。

3.餐饮设施：餐厅内桌椅摆放整齐，环境整洁卫生。厨房内配备了先进的餐饮设备，如炉灶、蒸箱、消毒柜等，能够满足老人的饮食需求。同时，机构还严格遵守食品卫生安全管理制度，确保食品的质量和安全。

（二）医疗设施

1.医务室设备：医务室配备了基本的医疗设备，如血压计、血糖仪、心电图机、氧气瓶等，能够满足老人的日常医疗需求。同时，机构还与附近的医院建立了合作关系，确保在紧急情况下能够及时将老人送往医院进行救治。

2.康复设施：康复室内配备了各种康复器材，如跑步机、按摩椅、训练球等，能够为老人提供个性化的康复训练方案。康复师会根据老人的身体状况和康复需求，制定合理的康复计划，并指导老人进行康复训练。

（三）安全设施

1.消防设施：机构内安装了火灾自动报警系统、消火栓、灭火器等消防设施，并定期进行检查和维护，确保其正常运行。同时，机构还制定了消防安全应急预案，定期组织员工和老人进行消防演练，提高大家的消防安全意识和应急处置能力。

2.监控设施：机构在公共区域和重要场所安装了监控摄像头，实现了24小时实时监控。监控录像保存时间不少于[X]天，能够为机构的安全管理提供有力的保障。

3.紧急呼叫设施：每个房间和卫生间内都安装了紧急呼叫装置，老人在遇到紧急情况时能够及时呼叫工作人员。工作人员在接到呼叫后，会在最短的时间内赶到现场进行处理。

四、运营管理方面自评

（一）管理制度

1.行政管理：机构建立了完善的行政管理体系，制定了各项规章制度，如员工考勤制度、财务管理制度、档案管理制度等。同时，机构还明确了各部门的职责和权限，确保各项工作的顺利开展。

2.服务质量管理：机构制定了严格的服务质量管理制度，建立了服务质量监督小组，定期对服务质量进行检查和评估。对于发现的问题，及时进行整改，不断提高服务质量。

3.安全管理制度：机构高度重视安全管理工作，制定了详细的安全管理制度，如消防安全管理制度、食品安全管理制度、设施设备安全管理制度等。同时，机构还定期组织员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

（二）人员管理

1.员工招聘与培训：机构在员工招聘过程中，严格按照相关标准和要求进行选拔，确保员工具备良好的职业道德和专业技能。同时，机构还定期组织员工进行培训，包括业务知识培训、服务技能培训、安全知识培训等，不断提高员工的综合素质。

2.员工绩效考核：机构建立了完善的员工绩效考核体系，对员工的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作业绩、工作态度、服务质量等方面，考核结果与员工的