喀什邮政考试题库及答案.docVIP

喀什邮政考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的英文简称是（）

A.EMSB.ChinaPostC.SFExpressD.DHL

2.下列不属于邮政业务的是（）

A.信件寄递B.包裹寄递C.快递上门取件D.报刊发行

3.邮政储蓄银行的定位是（）

A.大型商业银行B.股份制商业银行C.社区银行D.零售银行

4.中国邮政的标志颜色是（）

A.红色B.绿色C.蓝色D.黄色

5.邮件的传递速度主要取决于（）

A.运输方式B.邮件重量C.寄件人要求D.收件人地址

6.邮政普遍服务的业务范围不包括（）

A.信件B.单件重量不超过5千克的印刷品C.单件重量不超过10千克的包裹D.特快专递

7.邮政企业的性质是（）

A.国有独资企业B.国有企业C.集体企业D.民营企业

8.中国邮政的服务宗旨是（）

A.迅速、准确、安全、方便B.全心全意为人民服务C.传递美好，服务社会D.诚信为本，客户至上

9.邮政储蓄银行的客服电话是（）

A.95580B.95510C.95566D.95533

10.下列哪种邮件需要缴纳挂号费（）

A.平信B.挂号信C.明信片D.印刷品

多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政的主要业务包括（）

A.邮件寄递B.邮政汇兑C.邮政储蓄D.D.邮政物流

2.邮政储蓄银行的业务范围包括（）

A.存款B.贷款C.信用卡D.理财

3.邮政普遍服务的特点有（）

A.公益性B.非营利性C.基础性D.均等性

4.中国邮政的发展历程包括（）

A.古代邮驿B.近代邮政C.现代邮政D.未来邮政展望

5.邮政企业的社会责任包括（）

A.保障公民通信权利B.促进经济发展C.服务社会民生D.推动文化传播

6.邮政储蓄银行的优势有（）

A.网络覆盖广B.服务种类多C.安全性高D.品牌信誉好

7.邮件的收寄方式有（）

A.营业窗口收寄B.上门揽收C.信箱收寄D.自助设备收寄

8.邮政的服务设施包括（）

A.邮政支局B.邮政所C.邮筒信箱D.自助终端

9.邮政储蓄银行的理财产品类型有（）

A.固定收益类B.权益类C.混合类D.商品及金融衍生品类

10.邮政企业的经营理念包括（）

A.用户至上B.员工为本C.服务第一D.效益优先

判断题（每题2分，共10题）

1.中国邮政是国有独资企业。（）

2.邮政储蓄银行可以办理对公业务。（）

3.邮政普遍服务只针对国内业务。（）

4.邮件的传递时限是固定不变的。（）

5.邮政企业不需要承担任何社会责任。（）

6.邮政储蓄银行的信用卡可以透支。（）

7.邮政业务都必须通过营业窗口办理。（）

8.中国邮政的标志代表着邮政的服务理念。（）

9.邮政储蓄银行的存款利率是固定的。（）

10.邮件的重量和尺寸没有限制。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述邮政普遍服务的重要性。

2.邮政储蓄银行有哪些主要的贷款产品？

3.邮政企业如何提高服务质量？

4.邮件寄递过程中可能会遇到哪些问题？

讨论题（每题5分，共4题）

1.如何看待邮政储蓄银行在金融市场中的竞争优势？

2.谈谈邮政普遍服务面临的挑战及应对措施。

3.讨论邮政企业数字化转型的必要性和途径。

4.分析邮政业务创新对企业发展的意义。

答案及解析

-一、单项选择题

1.答案：B。解析：中国邮政英文简称就是ChinaPost，EMS是中国邮政特快专递的简称，SFExpress是顺丰，DHL是敦豪，所以选B。

2.答案：C。解析：快递上门取件不属于邮政基础业务范畴，信件寄递、包裹寄递、报刊发行都是邮政常见业务，所以选C。

3.答案：D。解析：邮政储蓄银行定位是零售银行，主要服务个人客户，所以选D。

4.答案：B。解析：中国邮政标志颜色是绿色，所以选B。

5.答案：A。解析：运输方式直接影响邮件传递速度，其他选项对传递速度影响较小，所以选A。

6.答案：D。解析：特快专递不属于邮政普遍服务业务范围，信件、一定重量的印