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森林康养师岗位现场作业操作规程

文件名称：森林康养师岗位现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于森林康养师在森林康养基地开展现场作业。其目的是规范森林康养师的工作流程，确保康养活动安全、有效，提升服务质量，为游客提供舒适的康养体验。通过严格执行本规程，保障游客身心健康，促进森林康养产业的健康发展。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：森林康养师应穿戴统一的制服，佩戴符合国家安全标准的防护帽、防护手套、防滑鞋等。根据作业内容，可能需要佩戴护目镜、口罩等特殊防护用品。

2.设备检查：作业前应对康养设备进行全面的检查，包括但不限于按摩椅、氧吧、健身器材等，确保设备运行正常，无安全隐患。

3.环境要求：

a.作业区域应保持整洁、有序，无杂物堆放。

b.作业前需检查地面、台阶、斜坡等是否有积水或滑倒风险，及时清理。

c.确保作业区域内照明充足，夜间作业需开启足够的照明设备。

d.根据季节变化，调整室内外温度和湿度，保持适宜的康养环境。

4.安全评估：在开展康养活动前，应对游客进行健康状况评估，了解其身体状况，避免因个体差异导致意外伤害。

5.工作计划：根据游客需求和康养活动内容，制定详细的工作计划，包括活动流程、时间安排、人员分配等。

6.应急预案：制定应急预案，包括突发事件的处理流程、急救措施等，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。

三、操作步骤

1.接待游客：热情迎接游客，向其介绍森林康养基地环境及服务项目，指导游客填写健康问卷。

2.健康评估：根据游客填写的信息，进行初步的健康评估，了解游客的体质状况和特殊需求。

3.活动安排：根据游客评估结果和活动计划，安排适合的康养活动，如森林浴、瑜伽、按摩等。

4.指导游客：在活动开始前，向游客讲解活动流程、注意事项及安全措施，确保游客了解活动内容。

5.进行活动：带领游客参与康养活动，实时关注游客的身体反应，适时调整活动强度和节奏。

6.休息与调整：在活动间隙，提供休息区域，让游客放松身心，适时补充水分和营养。

7.活动结束：活动结束后，收集游客反馈，评估活动效果，总结经验教训。

8.卫生清理：对活动区域进行清洁，包括地面、设施、公共区域等，保持环境卫生。

9.设备维护：对使用过的设备进行清洁和检查，确保下次使用时正常运行。

10.工作总结：每日工作结束后，进行工作总结，记录游客反馈、活动效果、设备状态等，为次日工作做好准备。

关键点：确保游客安全、满足游客个性化需求、保持活动质量、及时反馈与调整。

四、设备状态

在森林康养师的操作过程中，设备的状态至关重要。以下是设备在良好和异常状态下的分析：

1.良好状态：

a.设备运行平稳，无异常噪音或震动。

b.显示屏信息清晰，操作界面响应迅速。

c.设备各部件清洁无损坏，无漏油、漏水现象。

d.电路系统无短路、断路等问题，安全保护装置正常工作。

e.设备符合使用说明书的要求，各项性能指标达标。

2.异常状态：

a.设备出现异常噪音或震动，可能存在机械故障。

b.显示屏信息异常，如显示错误、画面模糊等。

c.设备部件损坏，如橡胶密封件老化、金属部件磨损等。

d.电路系统出现问题，如接触不良、短路等。

e.安全保护装置失效，可能导致设备运行不稳定或存在安全隐患。

在发现设备异常状态时，应立即停止使用，并采取以下措施：

a.判断故障原因，如果是简单故障，可现场处理。

b.如故障复杂，需联系专业维修人员进行维修。

c.在维修期间，对设备进行隔离，防止误操作。

d.对游客进行安全提示，避免因设备故障造成伤害。

e.记录设备故障情况，为设备维护提供依据。确保设备处于良好状态，是保证康养活动顺利进行的关键。

五、测试与调整

1.测试方法：

a.对康养设备进行常规检查，包括启动、运行、停止等基本操作，确保设备启动迅速，运行平稳。

b.检查设备显示屏，确保信息显示准确无误，操作界面友好。

c.对按摩椅、氧吧等设备进行功能测试，确保其功能符合设计要求。

d.对健身器材进行安全测试，包括稳定性、运动轨迹等，确保游客使用安全。

e.测试室内外环境，如温度、湿度、空气质量等，确保符合康养标准。

2.调整程序：

a.根据测试结果，对设备进行必要的调整，如调整设备参数、更换损坏部件等。

b.对测试中发现的异常情况进行记录，分析原因，制定改进措施。

c.对环境测试结果进行评估，如温度过高或过低，湿度不适宜等，调整空调、加湿器等设备，或进行自然调节。

d.对测试中出现的安全隐患进行紧急处理，确保游客安全。

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