甜品蛋糕销售话术.pptxVIP

BUSINESSREPORT汇报人：甜品蛋糕销售话术

-产品推荐技巧化解客户疑虑促成交易策略甜品的健康卖点个性化定制服务售后服务与保障附加价值服务激发情感共鸣解决潜在异议目录促销活动与优惠售后服务与关怀总结与快速行动

BUSINESSREPORT1请添加：关键词开场破冰与需求挖掘

开场破冰与需求挖掘情感共鸣主动询问用途明确需求细节不要直接展示产品，先了解蛋糕用途。例如：是给家人过生日吗？或需要庆祝什么特别的日子吗？通过提问获取关键信息。例如：大概多少人吃？方便推荐合适尺寸。针对不同场景表达祝福。例如：小朋友过生日的话，选这款卡通造型会更惊喜哦！

BUSINESSREPORT2请添加：关键词产品推荐技巧

产品推荐技巧精准匹配需求根据人数推荐尺寸(如6寸适合3-4人)，并关联使用场景。例如：8寸蛋糕适合聚会，拍照更出片。突出差异化卖点强调原料或设计亮点。例如：这款用动物奶油制作，口感细腻不腻，而且造型可以定制。提供有限选择避免信息过载，推荐2-3款。例如：您喜欢简约风还是鲜花装饰？这两款销量都很高。

BUSINESSREPORT3请添加：关键词化解客户疑虑

化解客户疑虑预判常见问题主动解释保质期、配送等。例如：蛋糕现做现送，保证新鲜，建议2小时内冷藏。坦诚回应质疑若客户嫌贵，可对比价值。例如：虽然价格稍高，但用的都是进口奶油和新鲜水果。利用案例增强信任分享真实反馈。例如：很多客户反馈这款蛋糕甜度适中，老人孩子都喜欢。

BUSINESSREPORT4请添加：关键词促成交易策略

促成交易策略提示限量或时间节点。例如：这款需要提前一天预定，现在下单明天就能安排。制造紧迫感增加消费附加值。例如：加20元可配定制贺卡，写上祝福语。附加服务提议直接引导行动。例如：您选这款的话，我现在帮您登记信息？简化决策流程

BUSINESSREPORT5请添加：关键词售后与复购引导

售后与复购引导确认交付细节1重复关键信息避免差错。例如：确认一下，您要周六下午3点送到地址对吗？后续关怀2发送食用建议或优惠信息。例如：保存小贴士已发您手机，下次订蛋糕享9折。邀请反馈3鼓励客户分享体验。例如：期待您收到后拍照反馈，我们会持续改进。

BUSINESSREPORT6请添加：关键词价格策略与价值传递

价格策略与价值传递清晰标价明确告知蛋糕价格，并解释价格构成。例如：我们的蛋糕定价是根据材料和工艺来定的，这款用的是高级奶油。1价值与价格匹配强调价格背后的高品质原料和匠心制作。例如：虽然价格稍高，但品质保证，绝对是物超所值。2对比竞品在合适的情况下，可以适当地与竞品进行对比。例如：我们的蛋糕虽然比其他家略贵一些，但口感和用料都是顶级的。3

BUSINESSREPORT7请添加：关键词甜品的健康卖点

甜品的健康卖点健康原料介绍：强调使用天然、健康的食材。例如：我们的蛋糕采用低糖、低脂的配方，更加健康。营养价值说明：解释甜品也能有营养。例如：这款蛋糕的奶油是动物奶油，含有不饱和脂肪酸，对健康有益。适合特殊人群：针对不同需求推荐适合的甜品。例如：如果您有糖尿病，我们也有无糖蛋糕供您选择。

BUSINESSREPORT8请添加：关键词个性化定制服务

个性化定制服务01定制服务介绍：强调可以满足客户的个性化需求。例如：我们可以根据您的需求定制蛋糕的样式、口味等。02设计或装饰选项：提供多种定制选择。例如：我们有多种奶油、果酱、水果等供您选择，还有各种可爱的卡通造型。03个性化体验描述：让客户体验到独特、私人化的服务。例如：在生日这个特殊的日子，让您的蛋糕独一无二吧。

BUSINESSREPORT9请添加：关键词优惠活动与促销策略

优惠活动与促销策略介绍当前正在进行的优惠活动。例如：现在购买满元可享受折优惠哦！优惠活动介绍利用时间紧迫感促进购买。例如：这个优惠活动仅剩最后一天了，抓紧时间下单吧！介绍店铺的积分制度，鼓励复购。例如：每消费元可获得积分，积分可在下次购买时抵现金哦！限时促销积分制度介绍

BUSINESSREPORT10请添加：关键词甜品蛋糕的食用体验

甜品蛋糕的食用体验123描述口感：详细描述蛋糕的口感，包括层次感、甜度等。例如：这款蛋糕口感细腻，奶油入口即化，甜度适中。强调新鲜度：强调蛋糕的新鲜制作和配送过程。例如：我们的蛋糕都是当天新鲜制作，保证您收到的都是最新鲜的。情景代入：引导客户想象享用甜品的情景，增加购买的欲望。例如：想象一下，在生日派对上，大家一起分享这款美味的蛋糕……

BUSINESSREPORT11请添加：关键词客户见证与信誉建立

客户见证与信誉建立01分享成功案例分享一些成功销售或受欢迎的案例。例如：这款蛋糕在之前已经帮助很多客户制造了难忘的回忆。03专业度与信誉保证强调店铺的专业性和信誉。例如：我们有着多年的经验，致力于为顾