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2026年食品销售代表的销售技巧培训与考核

一、单选题（共20题，每题1分，总计20分）

1.在面对客户对某款新口味的食品提出质疑时，销售代表首先应该采取哪种沟通策略？

A.直接反驳客户的观点

B.保持沉默，等待客户冷静

C.转移话题，避免讨论敏感点

D.耐心倾听并解释产品研发背景

2.在北方市场推广低糖酸奶时，销售代表应该强调以下哪个卖点？

A.口感浓郁

B.价格优惠

C.健康功效

D.品牌历史

3.当客户表示对某款零食的价格敏感时，销售代表可以采取哪种应对策略？

A.坚持原价，强调产品品质

B.立即降价，以吸引客户

C.提供小包装选项，降低消费门槛

D.推荐其他高价产品

4.在推广有机蔬菜时，销售代表应重点突出以下哪个特点？

A.生产成本

B.口感优势

C.农药残留为零

D.营养成分

5.在东南亚市场推广方便面时，销售代表应考虑以下哪个因素？

A.面条粗细

B.调味料种类

C.包装颜色

D.生产工艺

6.当客户对某款乳制品的保质期表示担忧时，销售代表应如何解释？

A.强调产品包装严密

B.推荐其他保质期更长的产品

C.说明公司严格的质量控制体系

D.忽略客户的问题，继续推销

7.在推广儿童零食时，销售代表应重点突出以下哪个卖点？

A.低糖低脂

B.奖励机制

C.营养价值

D.口感独特

8.当客户表示对某款饮料的添加剂含量有疑虑时，销售代表应如何应对？

A.强调产品符合国家标准

B.忽略客户的问题，继续推销

C.转移话题，讨论其他产品

D.直接反驳客户的观点

9.在推广进口食品时，销售代表应重点突出以下哪个优势？

A.价格低廉

B.品牌知名度

C.原产地优势

D.生产工艺

10.当客户对某款食品的包装设计不满意时，销售代表应如何应对？

A.坚持原包装设计，强调成本控制

B.推荐其他包装选项

C.忽略客户的问题，继续推销

D.直接批评客户的审美观

11.在推广健康食品时，销售代表应重点突出以下哪个特点？

A.价格优惠

B.口感独特

C.健康功效

D.品牌历史

12.当客户表示对某款零食的口味不感兴趣时，销售代表可以采取哪种应对策略？

A.坚持推销，强调产品受欢迎

B.提供试吃，让客户体验

C.立即降价，以吸引客户

D.推荐其他口味的产品

13.在推广进口零食时，销售代表应考虑以下哪个因素？

A.口味差异

B.价格优势

C.品牌知名度

D.生产工艺

14.当客户对某款乳制品的口感表示不满时，销售代表应如何解释？

A.强调产品包装严密

B.推荐其他口感更好的产品

C.说明公司严格的质量控制体系

D.忽略客户的问题，继续推销

15.在推广有机食品时，销售代表应重点突出以下哪个特点？

A.生产成本

B.口感优势

C.农药残留为零

D.营养成分

16.当客户表示对某款饮料的价格敏感时，销售代表可以采取哪种应对策略？

A.坚持原价，强调产品品质

B.提供小包装选项，降低消费门槛

C.推荐其他高价产品

D.忽略客户的问题，继续推销

17.在推广儿童零食时，销售代表应考虑以下哪个因素？

A.零食种类

B.营养价值

C.价格优势

D.品牌知名度

18.当客户对某款食品的保质期表示担忧时，销售代表应如何解释？

A.强调产品包装严密

B.推荐其他保质期更长的产品

C.说明公司严格的质量控制体系

D.忽略客户的问题，继续推销

19.在推广进口食品时，销售代表应重点突出以下哪个优势？

A.价格低廉

B.品牌知名度

C.原产地优势

D.生产工艺

20.当客户对某款饮料的添加剂含量有疑虑时，销售代表应如何应对？

A.强调产品符合国家标准

B.忽略客户的问题，继续推销

C.转移话题，讨论其他产品

D.直接反驳客户的观点

二、多选题（共15题，每题2分，总计30分）

1.在推广健康食品时，销售代表可以突出以下哪些卖点？

A.低糖低脂

B.营养丰富

C.价格优惠

D.品牌历史

2.当客户对某款零食的口味不感兴趣时，销售代表可以采取以下哪些应对策略？

A.提供试吃，让客户体验

B.推荐其他口味的产品

C.立即降价，以吸引客户

D.转移话题，避免讨论口味

3.在推广进口食品时，销售代表可以突出以下哪些优势？

A.品牌知名度

B.原产地优势

C.价格低廉

D.生产工艺

4.当客户对某款乳制品的保质期表示担忧时，销售代表可以采取以下哪些解释方式？

A.强调产品包装严密

B.推荐其他保质期更长的产品

C.说明公司严格的质量控制体系

D.忽略客户的问题，继续推销

5.在推广有机食品时，销售