旅游者地方感与旅游者满意度、忠诚度关系研究——以邯郸市娲皇宫景区为例.doc

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旅游者地方感与旅游者满意度、忠诚度关系研究——以邯郸市娲皇宫景区为例

摘要

本文以邯郸市娲皇宫景区为例，向旅游者发放娲皇宫地方感、满意度和忠诚度测量量表，共回收有效问卷262份，结合数据利用偏相关性分析方法，探究旅游者地方感、满意度与忠诚度三者之间的关系。研究结论主要包括：①旅游者对于娲皇宫的自然风景及历史文化均有较高的认同感；②旅游者对娲皇宫的社会人文感知和旅游功能感知对情感依恋维度有着显著的正向相关性；③旅游者对旅游功能和情感依恋维度的感知对于满意度和忠诚度均有正向的影响；④提高娲皇宫游客的满意度对于游客忠诚度的提升有积极的正向影响。

关键词：娲皇宫；旅游