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物流配送在途跟踪服务合同

甲方（委托方）：[甲方名称]

法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方名称]

法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供物流配送在途跟踪服务的有关事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本合同约定，为甲方提供物流配送货物的在途跟踪服务。

1.2跟踪对象为甲方委托乙方承运的、符合本合同附件一（如有）所列或双方另行确认的货物清单中的货物。货物信息包括但不限于货物名称、规格、数量、重量、体积、价值、收发货人详细信息等。

1.3跟踪范围覆盖货物从甲方指定发货地启运开始，至货物送达乙方指定的末端派送节点或最终签收地址的全过程。

1.4跟踪节点包括但不限于：货物被乙方承运人揽收确认时、货物到达乙方各主要中转场站进行分拣或处理时、货物装载上派送车辆时、预计到达派送区域时、货物派送上门等待签收时、货物完成签收确认时。乙方应在每个关键节点或根据甲方要求，在货物状态发生变更时，及时更新并推送跟踪信息。

1.5跟踪方式：

(1)乙方通过其指定的、甲方已事先同意使用的[例如：物流服务管理平台网址/专用手机App/短信服务]作为主要信息发布渠道，向甲方提供跟踪信息。

(2)跟踪信息更新频率应确保能够让甲方实时了解货物的大致位置和状态变化，原则上应在货物状态发生显著变更后[例如：15分钟内/具体小时]完成信息更新。

(3)每条跟踪信息应包含但不限于：货物的唯一识别码（如运单号）、当前地理位置描述或坐标、货物当前状态（如：已揽收、运输中、已到达XX中转站、派送中、已签收、异常等）、更新时间、预计下一状态或到达时间（如适用）、处理节点信息（如司机姓名、联系电话等）。

1.6服务期限：本合同项下的在途跟踪服务期限自货物由甲方或其代表将货物交付给乙方承运人并完成揽收确认之时起，至货物被最终收货人确认签收之时止。如需延长服务期限，双方应另行协商并签订补充协议。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并有权随时检查跟踪系统的运行状态及提供的信息记录。

(2)甲方有权获取与所委托货物相关的、准确、及时、完整的在途跟踪信息。

(3)甲方应提前、准确地向乙方提供所有与货物相关的必要信息，包括但不限于货物详情、收发货人信息（姓名、联系电话、地址）、特殊注意事项等，并对信息的真实性、合法性负责。如信息有误或遗漏导致乙方无法正常提供服务或产生损失，甲方应承担相应责任。

(4)甲方应按照本合同约定按时足额向乙方支付服务费用。

(5)甲方应积极配合乙方处理在途过程中可能出现的与甲方或货物相关的问题，如提供身份证明、配合货物查验等。

(6)甲方应确保其提供的收货人信息准确无误，并在货物送达时，确保收货人能够按时签收。如因甲方提供信息错误导致派送延误或额外费用，由甲方承担。

2.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权按照本合同约定向甲方收取服务费用。

(2)乙方应建立、维护并持续改进一套可靠、高效的物流信息跟踪系统，确保能够按照本合同约定向甲方提供准确、及时、连续的货物在途跟踪信息。

(3)乙方应在货物经过本合同第一条1.4款约定的各个关键节点时，或根据甲方要求，及时、准确地更新货物位置、状态及相关操作信息，并通过约定方式推送给甲方。

(4)乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、货物信息、客户信息等承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限不因本合同终止而终止。

(5)乙方应负责其员工或代理人在履行本合同过程中，妥善保管和处理甲方货物，确保货物在跟踪服务期间的安全（此责任范围通常不超出乙方在主物流运输合同中承担的责任范围）。

(6)乙方应配备专门人员负责处理甲方的查询和投诉，并应在合理时间内给予答复和处理。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务收费标准：本合同项下的在途跟踪服务费用采用[例如：按货物重量X元/公斤、按货物件数X元/件、按主物流运费的一定比例Y%、或固定月费Z元]方式计算。具体费率或金额详见本合同附件一（如有），或由双方根据实际业务量在每次服务前协商确定。

3.2费用构成：除上述跟