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2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-公共关系策划参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关心理学中，公众对信息的记忆遵循哪种规律？

A.首因效应主导

B.近因效应主导

C.系统性遗忘

D.模因传播主导

2、公共关系策划中，评估传播效果的核心指标是？

A.媒体覆盖率

B.公众参与度

C.品牌知名度

D.销售额增长

3、危机公关中，沉默螺旋理论强调的核心是？

A.公众意见压制

B.消极信息扩散

C.舆论引导机制

D.情绪宣泄渠道

4、公共关系策划的5W2H原则中，W指？

A.Why（目的）

B.What（内容）

C.Who（对象）

D.When（时间）

5、公关心理学中，刻板印象威胁现象最易出现在哪种场景？

A.面试环节

B.活动宣传

C.危机回应

D.公关培训

6、公共关系策划中，SWOT分析主要用于？

A.传播渠道选择

B.战略目标制定

C.内容创意设计

D.预算分配

7、公关心理学中，公众对信息的确认偏误表现为？

A.全盘接受所有观点

B.过度关注支持性信息

C.完全忽略矛盾数据

D.随机选择信息

8、公共关系策划中，AIDA模型主要用于？

A.危机公关

B.广告创意

C.活动策划

D.品牌建设

9、公关心理学中，公众意见形成的关键阶段是？

A.信息接触

B.情感共鸣

C.行为转化

D.价值认同

10、公共关系策划中，SMART原则要求目标必须满足？

A.具体可量化

B.短期可实现

C.多部门协作

D.长期可持续

11、公关心理学中，公众将负面事件归因于不可控外部因素时，可能更倾向于采取怎样的态度？

A.包容与理解

B.指责与对抗

C.淡漠与忽视

D.模糊判断

12、霍夫斯泰德文化维度中，权力距离高国家的公众更倾向于哪种沟通风格？

A.平等对话

B.层级尊重

C.直接对抗

D.弱化权威

13、在公关策划中，针对权威型公众（如政府机构）的核心策略应侧重？

A.情感共鸣

B.数据佐证

C.互动参与

D.成本控制

14、危机公关中，情绪管理的关键在于优先处理公众的哪种心理需求？

A.逻辑分析

B.情感安抚

C.责任追究

D.程序合规

15、公关策划的核心目标中，哪一项是长期关系建立的基础？

A.短期曝光量

B.品牌知名度

C.信任度

D.活动参与率

16、针对年轻化公众群体，选择传播渠道时更应优先考虑？

A.报纸

B.短视频平台

C.专业论坛

D.传统会议

17、公关活动设计需遵循的底层原则是？

A.成本最小化

B.参与性优先

C.规模最大化

D.时效性第一

18、处理文化差异时，哪种方式最能降低跨文化沟通障碍？

A.强制统一标准

B.文化适应

C.直接翻译

D.禁止差异表达

19、长期维护公众关系的有效方法不包括？

A.定期互动

B.价值观输出

C.突发事件应对

D.个性化服务

20、评估公关传播效果时，哪种方法最需结合定量与定性分析？

A.舆情监测数据

B.活动签到人数

C.消费者访谈

D.广告点击量

21、公关心理学中，5E模型强调的传播要素不包括以下哪项？

A.解释

B.证据

C.评价

D.确认

22、霍夫斯泰德文化维度中，影响公关策略选择的关键维度是？

A.权力距离

B.集体主义

C.长期导向

D.不确定性规避

23、公关危机传播的四个阶段不包括？

A.预警期

B.感知期

C.扩散期

D.恢复期

24、编码解码理论中，信息发送者的编码方式主要依赖？

A.符号

B.语言

C.情感

D.逻辑

25、消费者认知失调理论中，最可能引发公关危机的是？

A.产品质量缺陷

B.品牌形象与行为不符

C.价格波动

D.市场竞争

26、公关策划中的双向对称模型强调的沟通目标是？

A.企业单方面传播

B.公众单方面接受

C.信息双向流动

D.利益单方让步

27、危机传播中沉默的螺旋理论揭示的现象是？

A.少数派声音被压制

B.多数派沉默

C.信息失真

D.情绪传染

28、公众意见领袖的选择标准中，最关键的是？

A.粉丝数量

B.价值观契合度

C.社交平台活跃度

D.行业影响力

29、公关心理学中的群体极化现象在以下哪种情境最易发生？

A.小型封闭讨论

B.大型公开辩论

C.虚拟匿名社区

D.单向信息发布

30、公众对品牌的信任修复需满足哪些核心要素？

A.经济补偿

B.承认错误

C.长期承诺

D.第三方背书

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公关心理学中，公众对信息的接受程度主要受哪些因素影响