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建筑工程质量管理体系文件范本

前言

本质量管理体系文件旨在为建筑工程项目提供一套系统、规范的质量管理框架，确保工程质量符合合同要求、国家及行业现行标准，并致力于持续改进质量管理水平，提升工程实体质量与企业品牌声誉。本体系文件适用于公司所承建的各类建筑工程的质量管理活动，是项目全体参与人员在质量方面的行为准则和工作依据。各项目部应结合具体工程特点及合同要求，对本体系文件进行细化和补充，形成具有项目针对性的质量管理实施细则。

一、总则

1.1质量管理方针与目标

企业应确立明确的质量管理方针，该方针应体现企业对工程质量的承诺和追求，并为质量目标的制定提供框架。质量目标应具体、可测量、可实现、相关性强且有时间限制，涵盖工程实体质量、质量管理过程、客户满意度等方面。项目层面应根据企业总体质量目标，分解制定项目各阶段、各分项工程的质量子目标，并确保目标在项目内部得到有效传达和理解。

1.2质量管理原则

质量管理应遵循以下原则：以顾客为关注焦点，确保最终交付的工程产品满足顾客期望；领导作用，项目领导层应创造并保持使员工能充分参与实现质量目标的内部环境；全员参与，所有项目成员都是质量的创造者和维护者；过程方法，将质量管理相关的活动作为过程进行管理；管理的系统方法，识别、理解和管理作为体系相互关联的过程；持续改进，将持续改进整体业绩作为永恒目标；基于事实的决策方法，有效决策建立在数据和信息分析的基础上；与供方互利的关系，与材料供应商、分包商等建立长期稳定的合作关系，共同提升质量水平。

1.3适用范围

本体系文件规定了从工程投标、合同评审、施工准备、材料采购与验收、施工过程控制、检验与试验、竣工验收、质量保修直至工程资料归档等全过程的质量管理要求。适用于公司总部质量管理部门、项目部及所有参与工程建设的分包单位和相关人员。

二、质量管理体系

2.1组织机构与职责

2.1.1组织机构

公司应建立健全质量管理组织体系，明确从公司总部到项目部的质量管理网络。项目部应设立质量管理部门或配备专职质量管理人员，各施工班组应设兼职质量检查员，形成纵向到底、横向到边的质量控制网络。

2.1.2主要职责

*公司质量管理部门：负责制定和完善公司质量管理体系文件，组织体系运行的监督、审核与改进；组织质量培训与交流；参与重大质量事故的调查与处理；对项目质量管理工作进行指导和检查。

*项目经理：是项目工程质量的第一责任人，对项目质量管理体系的建立、运行和有效性负全面责任；负责质量目标的分解与落实；确保质量管理资源的投入；组织处理项目重大质量问题。

*项目总工程师：负责项目施工组织设计、专项施工方案的编制与审批；负责技术交底和技术指导；组织解决施工中的技术难题；参与关键工序、部位的质量验收；负责项目质量策划和质量改进措施的制定。

*项目质量负责人（质量总监/质量工程师）：协助项目经理实施质量管理工作；负责日常质量巡查、监督与检验；组织分项、分部工程的质量验收；负责质量记录的收集与整理；参与不合格品的控制与处理；上报质量信息和质量事故。

*施工员（工长）：在施工过程中严格执行质量计划和技术交底要求；负责对作业班组进行班前技术交底和质量要求交底；组织自检、互检活动；确保工序质量符合要求，对本工序的施工质量负责。

*专职质检员：对进场材料、构配件、设备进行检验；对各工序施工质量进行监督检查和抽样检验；参与隐蔽工程验收和分部分项工程质量评定；负责质量不合格项的跟踪处理。

*材料员：负责采购符合质量要求的材料、构配件和设备，索取并验证产品合格证、出厂检验报告等质量证明文件；参与进场材料的检验与验收，确保不合格材料不投入使用。

*作业班组：严格按照施工图纸、技术交底和质量标准进行操作；开展班组自检互检，确保本班组施工质量；保护已完成的分项工程质量。

三、质量管理基本要素

3.1文件管理

建立健全文件管理体系，对质量管理体系文件（包括质量手册、程序文件、作业指导书、质量计划、施工图纸、技术标准、规范、图集等）的编制、审批、发放、使用、更改、回收及作废进行控制，确保各相关场所使用的文件均为有效版本。项目技术文件（如施工组织设计、专项施工方案、技术交底记录等）的编制、审批应符合规定程序，并进行动态管理。

3.2资源管理

确保提供充足且适宜的资源以支持质量管理体系的有效运行，包括：

*人力资源：配备具备相应资质、经验和技能的管理及作业人员，并进行必要的培训和考核。

*物资资源：采购和使用符合设计及规范要求的原材料、半成品、构配件和设备。

*机械设备：配备性能良好、满足施工要求的施工机械设备，并进行定期维护保养。

*资金资源：确保质量管理活动（如检测试验、培训、创优等）所需的资金投入。

*技术资源：积极采