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众包配送平台配送协议

鉴于甲方（[平台运营企业名称]）运营众包配送平台（以下简称“平台”），为规范众包配送服务（以下简称“服务”），明确平台与配送员（以下简称“乙方”）在服务过程中的权利与义务，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“众包配送平台”是指甲方提供的，为需求数据和有配送需求的用户（以下简称“客户”）发布配送任务，为具备相应条件的配送员提供承接配送任务机会的互联网信息发布及撮合平台。

1.2本协议所称“配送员”是指通过甲方平台注册，利用个人时间和交通工具，按照甲方要求完成配送任务的个体工商户或个人。

1.3本协议所称“配送任务”是指客户通过平台发布，需由配送员完成指定商品从指定地点送达指定收件人的运输需求。

1.4本协议所称“服务费”是指甲方从乙方完成配送任务所得报酬中，依据本协议约定比例或金额扣除的费用。

1.5除非本协议另有约定或法律法规另有规定，否则在本协议中，任何单数形式的词语均包含其复数形式，任何复数形式的词语均包含其单数形式。

1.6本协议适用于在[指定服务区域]内，使用平台提供的众包配送服务。

第二条注册与资格

2.1乙方欲成为平台配送员，需在平台上注册账号，并根据平台要求提交真实、准确、完整的个人信息、身份证明文件、交通工具信息、位置信息等。

2.2乙方承诺其提供的注册信息和资料均合法有效，并保证对其账号下的所有活动负责。

2.3甲方有权对乙方的注册申请进行审核，并根据平台制定的审核标准决定是否同意其注册及开通服务权限。

2.4乙方注册成功并开通服务权限后，应遵守国家及地方法律法规、平台规则及安全规范，独立承担提供配送服务的全部责任。

第三条平台的权利与义务

3.1甲方有权制定、发布、修改、解释及终止本协议及平台各项服务规则、管理制度，并通过平台公告或其他合理方式公示。甲方在合理期限内通知乙方的规则或制度变更，乙方未提出异议的，视为接受变更。

3.2甲方负责维护平台的正常运行，发布配送任务信息，根据平台规则和系统算法将配送任务指派给符合条件的乙方。

3.3甲方应向乙方提供必要的订单信息、客户联系方式、收货地址、配送要求等任务详情。

3.4甲方有权对乙方的服务过程进行监督、记录和评价，评价结果作为对乙方管理、奖惩及任务指派的重要依据。

3.5甲方应根据本协议约定及国家相关规定，及时、足额地向乙方支付其完成的配送任务报酬，并承担相应税费（乙方个人所得税由乙方自行承担）。

3.6甲方应建立并公示报酬结算规则，明确结算周期、支付条件、支付方式等。结算周期为[例如：每月/每十五日]，甲方在[例如：次月十五日]前完成当期报酬结算，并通过[例如：平台账户余额、银行转账]方式支付。

3.7甲方应采取必要的技术和管理措施，保障平台系统安全稳定运行，保护乙方的账户信息和交易数据安全。

3.8甲方应建立客户投诉处理机制，并根据事实和本协议规则对相关纠纷进行调解或处理。

3.9甲方应按照法律法规要求，收集、使用、存储乙方信息，并承担相应的保密义务。

第四条配送员的权利与义务

4.1乙方有权在平台上查询可承接的配送任务，并根据自身情况自主选择接受或拒绝任务。

4.2乙方承诺在接到配送任务后，在约定的或法定的时效内，按照安全、合理的路线和方式完成配送，确保商品完好无损送达收件人。

4.3乙方在配送过程中应遵守交通法规，确保人身和财产安全，并注意保护商品安全。

4.4乙方应按照甲方要求，与客户进行必要的沟通，确认收货信息，并妥善处理配送过程中可能出现的异常情况，并及时向甲方报告。

4.5乙方完成配送任务后，应按照甲方要求完成签收确认、上传签收凭证或相关影像资料，确认任务完成。

4.6乙方应保证使用平台指定或允许的交通工具及设备符合安全标准，并承担维护保养责任。

4.7乙方对其账号下的所有行为负责，应妥善保管账号密码，并对因密码泄露或账号被盗用造成的损失自行承担责任。

4.8乙方应遵守甲方的各项服务规则、操作流程和安全规范，服从甲方的任务指派和管理。

4.9乙方应按时查收甲方发送的收入信息，并按照甲方规定申请提现。

4.10乙方应对自身提供的配送服务质量负责，接受客户评价和甲方评价，并据此提升服务水平。

第五条报酬与结算

5.1乙方完成配送任务的服务费计算方式为：[详细说明，例如：基础配送费+距离补贴（按每公里X元计算）+时长补贴（超出约定时间Y元/分钟）+高峰时段补贴+客户评价奖励+其他奖励]。具体费率及奖励标准以平台公示为准。

5.2服务费在乙方完成配送任务、满足支付条