口红购买引导话术.pptxVIP

2025---科-技-集-团主讲：PPTWORKREPORT口红购买引导话术

-1开场话术2产品介绍话术3促销与成交话术4售后服务话术5特殊需求应对6个人定制化推荐7购买后注意事项8引导性引导话术9情感化话术10引导二次购买及复购话术

-1---科-技-集-团WORKREPORT开场话术

开场话术欢迎与自我介绍：欢迎光临，我是您的专属美妆顾问，今天为您精选多款热门口红，包含日常通勤和派对妆容的色号暖场互动：请问您平时更偏好自然裸妆还是明艳妆感？我可以根据您的需求推荐适合的色号福利预告：今日购买可享新品9折优惠，满299元额外赠送迷你唇釉试用装

-2---科-技-集-团WORKREPORT产品介绍话术

产品介绍话术3,65874%30000颜色与质感描述这款哑光丝绒口红采用柔雾质地，上唇顺滑不拔干，经典正红色适合任何肤色，显白提气色使用场景推荐豆沙色适合职场淡妆，搭配西装更显干练；番茄红适合约会，增添活力感类比法这支枫叶色如同秋日暖阳，低调优雅，适合追求高级感的女性

-3---科-技-集-团WORKREPORT促销与成交话术

促销与成交话术满减赠品购满两支立减50元，加赠定制化妆包限时折扣原价189元，今日限时特惠139元，活动仅剩2小时二选一技巧您更倾向滋润款的玫瑰粉，还是哑光款的复古红？两款均为热销色

-11---科-技-集-团WORKREPORT售后服务话术

售后服务话术保障承诺：支持7天无理由退换，质量问题免费补发鼓励晒单：分享使用心得至社交平台可参与每月抽奖，赢取新品试用资格长期互动：关注店铺会员日，每月15日享双倍积分兑换礼品

-5---科-技-集-团WORKREPORT特殊需求应对

特殊需求应对过敏咨询产品通过皮肤安全测试，含天然植物精油，敏感肌建议先做耳后测试颜色疑虑可提供免费分装试色服务，或推荐同色系小样先体验商务送礼提供礼盒定制服务，附赠手写贺卡，提升送礼仪式感

-6---科-技-集-团WORKREPORT推荐不同类型口红及适用场合

推荐不同类型口红及适用场合列表形式1润泽口红：适合干燥季节使用，尤其适合唇部易干燥的人群。推荐色号如玫瑰豆沙色，适合日常通勤妆容2哑光口红：质感丝滑，显色度好。如酒红色、复古红等，适合晚宴或派对妆容3咬唇妆口红：色彩渐变效果，增添妆容的趣味性。适合甜美可爱的妆容4持久不脱色口红：颜色鲜艳且持久不易脱色，如深莓果色，适合重要场合如面试、约会等

-7---科-技-集-团WORKREPORT个人定制化推荐

个人定制化推荐3,65874%30000根据肤色推荐白皙肤色适合冷色调口红如粉橘色、冷紫色；偏黄肤色适合暖色调口红如珊瑚色、橙红色根据场合推荐办公室或日常通勤适合选择自然淡雅的色系；晚宴或派对可尝试深邃艳丽的颜色根据个人喜好推荐喜欢甜美妆容的可选择粉色系或咬唇妆口红；喜欢高级感妆容的可选择丝绒质感或复古红等

-8---科-技-集-团WORKREPORT购买后注意事项

购买后注意事项1正确保存：建议将口红放在干燥阴凉处保存，避免长时间受阳光照射或过度挤压导致口红变形注意使用：保持双手干净再涂抹口红，使用完后可擦去多余的口红后涂一层润唇膏以保护唇部清洁护理：若口红沾染衣物，可用牙膏或酒精棉片轻轻擦拭去除23

-9---科-技-集-团WORKREPORT引导性引导话术

引导性引导话术以优惠促成交利用限量折扣此优惠仅剩最后几单，错过就要等下次活动了。尝试附加销售选择三支及以上，再享受每支立减20元的优惠哦。

引导性引导话术强调产品优势A突出品质：我们的口红采用天然植物成分，色泽持久且不伤唇部。B强调服务：除了产品品质，我们还注重顾客的购买体验和售后服务。

引导性引导话术感性诱导挑选一支美丽的口红，开启你今日的自信魅力之旅。引导梦想选一个颜色吧，就像选择你的日常心情一样，让它为你增添色彩。唤醒感情

-10---科-技-集-团WORKREPORT情感化话术

情感化话术用故事提升情感A分享一个客户的使用体验故事：如何通过口红改变心情或增添自信B描述一个场合：如何通过口红提升整体妆容的亮点

情感化话术建立信任分享个人经验我自己也在使用我们的产品，效果非常好。强调品牌信誉我们品牌一直致力于为顾客提供优质的产品和服务。

情感化话术情感共鸣与顾客进行对话交流询问她今天的妆容喜好或者有什么特殊场合需要。根据顾客的回答来给出具体推荐，从而引起共鸣

-11---科-技-集-团WORKREPORT引导二次购买及复购话术

引导二次购买及复购话术感谢复购对老顾客表示感谢：感谢您再次选择我们的产品，我们会继续努力提供优质服务。提供专享优惠：老顾客再次购买可享受更多优惠哦。

引导二次购买及复购话术推荐新品介绍新品我们最近推出了新色号，您有兴