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预约诊疗自评报告

为贯彻落实国家关于改善医疗服务行动的有关要求，进一步优化医疗服务流程，提高医疗服务效率，方便患者就医，我院积极推进预约诊疗服务工作。现将我院预约诊疗工作自评情况报告如下：

一、预约诊疗工作开展情况

（一）组织管理

1.制度建设：为确保预约诊疗工作的顺利开展，我院制定了一系列完善的预约诊疗管理制度，明确了各部门在预约诊疗工作中的职责和工作流程。设立了预约诊疗服务管理小组，由分管副院长担任组长，成员包括门诊部、信息科、医务科、护理部等相关科室负责人，定期召开会议，研究解决预约诊疗工作中存在的问题。

2.人员培训：加强对预约诊疗工作人员的培训，提高其业务水平和服务意识。组织