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生鲜同城配送合同协议

甲方（委托方/托运方/货主）：

法定代表人：

注册地址：

联系电话：

统一社会信用代码/营业执照号码：

乙方（承运方/配送方）：

法定代表人：

注册地址：

联系电话：

统一社会信用代码/营业执照号码：

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供生鲜同城配送服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方提供覆盖【具体城市或区域名称】的生鲜产品同城配送服务。

1.2配送商品：甲方委托乙方配送的生鲜商品包括但不限于【具体生鲜品类，如蔬菜、水果、肉禽蛋、水产等】，具体商品清单及规格以甲方每次提供的订单信息为准。甲方保证所委托配送的商品符合国家相关法律法规及食品安全标准。

1.3配送对象：本协议项下的配送服务主要服务于甲方及其指定的【客户/门店/其他指定接收方】。

1.4配送时间要求：甲方有权根据业务需要，在每次下达配送指令时，对配送时间提出具体要求。乙方应尽力满足甲方提出的合理配送时间窗口【可进一步细化，如上午X点至X点，下午X点至X点】，确保商品在约定时间内送达。对于特殊紧急配送需求，双方可另行协商。

1.5配送频次：双方同意按照【每日/每周X次/其他约定频次】的频次进行配送，具体配送计划由甲方根据销售情况提前【约定天数】通知乙方。

1.6配送指令：甲方通过【约定方式，如专用系统接口、电话、电子邮件等】向乙方下达配送指令，并提供完整的订单信息，包括商品名称、规格、数量、收货地址、收货人姓名及联系方式、特殊要求等。乙方应根据甲方提供的订单信息进行揽收和配送。

1.7特殊要求：甲方可能对配送提出特殊要求，如对商品进行简单复热/冷藏处理（如适用）、要求使用特定颜色车辆、配送至无法进入主路的地址等，具体以甲方指令为准，相关费用由双方另行协商确定。

第二条配送流程与标准

2.1揽收：乙方根据甲方约定的时间及地点进行货物揽收，确保揽收过程高效、规范。

2.2运输：乙方将负责使用符合配送需求的车辆【如约定温控车辆，需明确温控要求，如冷藏车温度保持在X℃-Y℃，冷冻车温度保持在Z℃以下】对货物进行运输，选择合理的运输路线，确保货物安全、准时到达。

2.3送达：乙方配送员将货物按照订单信息准确送达指定地址。收货人签收时，应核对商品数量、外观是否完好。如使用电子签收，则以电子签收记录为准。代收货款业务按相关约定处理。乙方应在送达过程中保持专业形象，遵守交通规则。

2.4异常处理：如遇收货人不在、电话无法接通、地址错误或标识不清等无法直接送达的情况，乙方应按照【约定处理方式，如联系甲方确认、留置通知、下次补送、联系收货人自行领取等】进行处理，并及时向甲方报告。

2.5服务标准：乙方承诺努力达到【具体服务标准，如订单准时送达率达到XX%、货物破损率低于XX%、客户满意度达到XX%等】，甲方有权对乙方服务进行监督和评价。

第三条费用与结算

3.1配送费用：甲方同意按照本协议约定的方式向乙方支付配送费用。

3.2费用计算：配送费用根据【约定计算方式，如每公斤X元、每件X元、每单基础费+重量/距离附加费等】计算。具体收费标准或价格表作为本协议附件【虽要求无附件，但此处可提及，实际使用时删除或修改】。

3.3其他费用：因代收货款产生的手续费、甲方要求的特殊服务（如夜间配送、上门安装等）产生的额外费用，由【甲方/乙方】承担。

3.4费用调整：如遇政府政策调整、燃油价格大幅波动等不可归责于双方的原因，导致配送成本发生重大变化，双方可友好协商调整配送费用。

3.5结算周期：双方约定采用【按月/按次/其他约定周期】进行费用结算。

3.6结算方式：甲方应在每个结算周期结束后【约定天数】内，将应支付费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：

户名：

账号：

3.7发票：乙方应在收到甲方款项后【约定天数】内，向甲方开具合法有效的【增值税专用发票/增值税普通发票】，发票内容应与实际服务内容相符。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定提供安全、及时、准确的配送服务；有权对乙方的服务质量进行监督、检查和评价；有权要求乙方承担因其违约行为给甲方造成的直接经济损失。

4.1.2甲方的义务：按照本协议约定及时、准确地向乙方提供配送商品信息、订单信息及客户信息；保证所提供配送的商品符合国家法律法规及食品安全标准，并承担因此产生的一切责任；按时足额支付乙方提供的配送服务费用；及时响应乙方提出的合理协作请求，配合乙方完成配送任务；确保提供的联系方式准确有效，以便乙方联系。

4.2乙方的权利与义务：