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跨境电商代运营协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（代运营方）：[乙方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方希望拓展或优化其在[具体跨境电商平台名称，如亚马逊、eBay等]平台的跨境电商业务，乙方拥有相关的专业能力、资源和运营经验，愿意为甲方提供代运营服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方接受甲方委托，为甲方在[具体跨境电商平台名称]平台（以下简称“运营平台”）提供代运营服务。

1.2代运营服务具体包括但不限于：

(1)运营平台店铺的开设、设置与日常管理；

(2)甲方指定商品的信息优化，包括但不限于商品标题、关键词、产品描述、图片、视频的撰写与处理；

(3)运营平台的广告投放与管理，包括站内广告（如AmazonPPC）的策略制定、执行、监控与优化；

(4)站外营销推广活动策划与执行，包括但不限于社交媒体营销、内容营销等；

(5)订单处理支持，包括订单查询、发货协调（含FBA或自发货相关事务）、物流跟踪等；

(6)售前咨询与售后服务支持，包括客户咨询回复、差评处理、退货换货协调等；

(7)定期提供运营数据分析报告，包含销售数据、流量来源、广告效果、市场趋势分析等，并提出优化建议；

(8)协助甲方进行市场调研、竞品分析，提供选品建议；

(9)协助甲方处理运营过程中涉及的合规问题及知识产权相关事宜；

(10)双方约定的其他服务项目。

1.3具体的服务细节、执行标准及目标（如有）由双方另行签署补充协议明确，或按乙方标准操作流程执行。

1.4乙方应配备专业的运营团队负责本协议项下的服务，确保服务质量。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定提供服务；有权查阅乙方提供的服务相关资料和工作记录（在不泄露商业秘密的前提下）；有权获得乙方按约定提交的服务报告和数据；有权对乙方的服务进行监督，并提出合理化建议；有权在协议约定的范围内获取代运营期间产生的相关知识产权成果（按第一条1.2款及知识产权条款约定）；有权在协议期满或提前终止时，要求乙方移交完整的运营记录和数据。

(2)甲方的义务：应按时足额向乙方支付本协议约定的服务费用；应向乙方提供开展服务所需的必要资料，包括但不限于产品信息、详细规格、高质量图片/视频素材、品牌授权文件、商标注册证明等，并保证所提供资料的真实性、合法性及完整性；应配合乙方进行市场调研、产品测试、推广活动等工作；应指定专门联系人，负责与乙方对接相关事宜；应确保其拥有合法销售相关商品的资质。

2.2乙方的权利与义务：

(1)乙方的权利：有权按照本协议约定向甲方收取服务费用；有权要求甲方提供必要的配合与支持；有权根据运营平台的规则变化和市场动态，调整运营策略，但应提前通知甲方并征得甲方同意（如涉及重大调整）。

(2)乙方的义务：应按照本协议约定的服务范围、服务标准、时间节点和流程，勤勉、专业地为甲方提供代运营服务；应保证投入足够资源，由具备相应资质的专业人员执行服务；应严格保守甲方的商业秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；应妥善保管甲方店铺的相关数据和资料，确保信息安全；应按照约定的时间和形式向甲方提交服务报告和运营数据；应积极维护甲方店铺声誉，及时处理客户投诉和负面反馈；应遵守运营平台的各项规定，避免因乙方操作不当给甲方带来损失。

第三条费用与支付方式

3.1本协议项下的服务费用采用[选择一种收费模式：固定月费/年费、销售提成、广告费分成、混合模式]方式。

3.2具体的收费标准为：

(1)若为固定费用模式：甲方每月/每年需向乙方支付固定服务费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

(2)若为销售提成模式：甲方按月度/季度/年度销售额（扣除平台佣金及广告费后的净销售额）的[具体百分比]%支付提成给乙方。

(3)若为广告费分成模式：甲方每月/每季度实际产生的有效广告花费的[具体百分比]%支付给乙方作为服务费。

(4)若为混合模式：甲方每月支付固定费用人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），同时按[上述提成或分成模式]支付额外费用。

3.3服务费用的支付周期为[选择：每月/每季度/每半年/每年]结算一次。

3.4支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支