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零售业店长店铺管理及销售业绩绩效考评表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售额达成率

40%

100%

实际销售额占目标销售额的比例，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。

客单价提升率

5%

本季度客单价较上季度提升比例，每提升1%加2分，最高加至20分。

新客占比

30%

新客消费金额占总消费金额的比例，每高1%加1分，最高加至10分。

重点商品销售占比

60%

重点商品销售金额占总销售金额的比例，每高1%加1分，最高加至20分。

销售目标连续达成月数

6个月

连续达成月度销售目标的月数，每达成1个月加5分，最高加至30分。

店铺运营管理

库存周转率

25%

8次/年

年库存周转次数，每高于目标1次加2.5分，最高加至10分。

商品损耗率

1%

月度商品损耗金额占销售额的比例，每低于目标0.1%加2分，最高加至10分。

店铺环境维护达标率

95%

每日/每周店铺环境检查合格率，每高1%加1分，最高加至10分。

员工出勤率

98%

月度员工实际出勤天数占应出勤天数的比例，每高1%加2分，最高加至10分。

顾客满意度调查得分

4.5分

每月顾客满意度调查平均得分，每高于目标0.1分加2分，最高加至10分。

团队管理与培训

员工培训计划完成率

20%

100%

季度员工培训计划（包括技能、服务、销售技巧等）完成比例，按比例计分。例如，100%得满分，每低10%扣5分，最高扣至10分。

员工流失率

10%

季度员工流失率，每低于目标1%加3分，最高加至10分。

团队协作评分

良好

上级或同事对团队协作能力的评价，优秀加5分，良好加3分，一般加1分，较差扣2分。

员工绩效辅导次数

每月至少4次

月度对下属员工进行绩效辅导的次数，每多1次加1分，最高加至5分。

员工满意度调查得分

4.0分

每季度员工满意度调查平均得分，每高于目标0.1分加2分，最高加至10分。

营销活动执行效果

营销活动目标达成率

15%

90%

季度营销活动（如促销、会员活动等）目标（如销售额提升、客流量增加等）达成比例，按比例计分。例如，90%得满分，每低5%扣3分，最高扣至10分。

活动ROI（投资回报率）

1:4

营销活动投入成本与活动带来的利润比例，每高于目标1倍加2分，最高加至10分。

新媒体渠道推广效果

50粉丝增长/月

月度店铺官方新媒体（如微信公众号、抖音等）粉丝增长量，每高于目标5个加1分，最高加至5分。

活动策划创新性

中等偏上

上级对季度营销活动策划的创新性评价，优秀加5分，良好加3分，一般加1分，较差扣2分。

活动参与度

80%

活动期间顾客参与度（如扫码领券、打卡等）比例，每高于目标5%加1分，最高加至5分。

本考核表旨在全面评估零售业店长在店铺管理及销售业绩方面的综合表现。请根据各维度及指标的具体评分标准进行客观、公正的评估。各维度权重已预设，具体评分时请严格遵循指标定义及计算公式。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见