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无接触配送物流配送服务协议

甲方（委托方/发货方）：[甲方名称]

法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码/身份证号：[甲方证件号码]

乙方（承运方/配送方）：[乙方名称]

法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码/身份证号：[乙方证件号码]

鉴于甲方需要委托乙方提供无接触配送物流配送服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所指的无接触配送，是指乙方按照甲方的要求，将货物运送至指定的配送地址，由甲方自行在指定地点取货，双方在整个过程中不进行直接身体接触的配送方式。

1.2货物是指甲方委托乙方配送的物品，包括但不限于商品、文件、样品等。

1.3配送地址是指货物送达的最终目的地，包括详细地址、收货人姓名、联系电话等信息。

1.4配送时间是指乙方承诺将货物送达配送地址的时间范围或具体时间。

1.5货物签收是指乙方完成货物交付的行为，包括但不限于甲方在配送地址确认收到货物，或通过其他方式（如拍照、视频确认等）确认乙方已将货物放置在指定地点。

第二条服务内容与标准

2.1乙方同意按照甲方的要求，提供以下无接触配送服务：

2.1.1货物揽收：根据甲方的要求，乙方可能负责上门揽收货物。具体揽收流程和费用由双方另行约定或在附件中明确。

2.1.2货物运输：乙方将负责运用合适的运输工具和路线，将货物安全、快速地运送到指定的配送地址。运输方式包括但不限于公路运输、城市配送等。

2.1.3无接触配送：乙方将在到达配送地址后，按照甲方事先约定或现场指定的方式，将货物放置在安全、可见且便于甲方取用的指定地点，例如甲方门口、指定区域等。乙方有权选择合适的放置位置，但应确保甲方能够方便地取到货物。

2.1.4货物签收：乙方完成货物放置后，将通过约定的方式确认货物已送达。具体签收方式包括但不限于：乙方拍照或视频记录货物放置情况并发送给甲方确认；甲方通过手机APP或其他在线平台确认收到货物通知等。甲方应在收到货物通知后及时确认签收。

2.2服务标准：

2.2.1配送时效：乙方承诺在约定的配送时间内将货物送达配送地址。如因不可抗力或甲方原因导致的延误除外。若因乙方原因导致配送延误，乙方应承担相应的违约责任。

2.2.2货物安全：乙方应采取必要的措施确保货物在运输过程中的安全，避免货物发生损坏、丢失。如发生货物损坏或丢失，乙方应根据本协议约定承担赔偿责任。

2.2.3卫生要求：在疫情防控等特殊时期，乙方应遵守当地政府关于疫情防控的有关规定，采取必要的卫生防护措施，确保配送过程的卫生安全。

2.2.4服务态度：乙方派出的服务人员应具备良好的职业素养，文明礼貌，遵守甲方现场的规定。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：

3.1.1.1有权要求乙方按照本协议的约定提供无接触配送服务。

3.1.1.2有权监督乙方的服务质量，并对不符合服务标准的行为提出异议。

3.1.1.3有权要求乙方赔偿因服务不符合标准造成的损失。

3.1.1.4对乙方提供的货物签收确认有监督权。

3.1.2甲方的义务：

3.1.2.1应向乙方提供准确、完整的货物信息，包括货物名称、规格、数量、重量、价值、特别注意事项等。

3.1.2.2应向乙方提供准确、完整的配送地址信息，包括详细地址、收货人姓名、联系电话等，并确保收货人能够及时取货。

3.1.2.3应按时支付乙方提供的无接触配送服务费用。

3.1.2.4应配合乙方进行货物签收确认。

3.1.2.5如需乙方上门揽收货物，甲方应确保现场有足够的空间供乙方操作，并配合乙方完成货物装载。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方的权利：

3.2.1.1有权按照本协议的约定收取无接触配送服务费用。

3.2.1.2有权要求甲方提供必要的配合，以顺利完成配送服务。

3.2.1.3有权拒绝执行违反国家法律法规或本协议约定的配送要求。

3.2.1.4对因不可抗力导致的无法履行服务有相应的免责权利。

3.2.2乙方的义务：

3.2.2.1应按照本协议的约定，在约定的配送时间内将货物安