5人资二级专业技能真题及答案讲解.doc

5月人力资源管理师（二级）

专业能力部分真题及参考答案

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一、简答题（本题共3题，第1小题15分，第2小题16分，第3小题15分，共46分）

1、公司组织机构出现哪些征兆时需要进行变革？可以采取哪些具体的变革方式？（15分）

答：旧P12-13、新P27

1．公司组织结构变革的征兆??

?(1)公司经营业绩下降，例如市场拥有率缩小、产品质量下降、成本增加、用户意见增多，缺少新产品、新战略等。

(2)组织结构自身病症的显露，如决议迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。

(3)员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议降低，员工的旷工率、病假率、离职率增高等