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门诊护士进修返院开展工作方案

为切实提升门诊护理服务质量，充分发挥进修护士的专业引领作用，推动门诊护理工作向规范化、专科化、信息化方向发展，结合医院门诊实际工作需求及进修护士学习成果，现制定本工作方案。具体内容如下：

一、背景与目标定位

随着医院门诊量持续增长，患者对护理服务的专业性、便捷性、人文性需求日益提高。当前门诊护理工作虽能满足基础服务需求，但在流程优化、专科护理能力、信息化工具应用及团队协作效率等方面仍存在提升空间。此前选派3名门诊护士赴三级甲等医院进行为期6个月的专项进修，重点学习门诊分诊导诊优化、慢性病全程管理、静脉治疗专科护理及智能护理系统应用等内容。进修护士已系统掌握先