年轻干部信访工作汇报.docxVIP

年轻干部信访工作汇报

今年以来，我作为刚入职两年的年轻干部，被安排到信访岗位锻炼，全程参与接待群众来访、办理网上投诉、协调重点事项等工作，累计参与处理信访事项127件（次），其中直接主办43件，协调会办84件，推动解决合理诉求39件，促成息诉罢访28件，剩余20件正按程序推进。这段经历让我深刻体会到，信访工作是送上门的群众工作，是检验干部政治能力、群众观念和担当精神的“试金石”。结合工作实际，现将具体情况汇报如下：

一、在实践中锤炼“接得住”的硬功夫，让群众诉求有回应

刚到信访岗位时，面对群众带着情绪的倾诉、交织着政策与情感的诉求，我一度感到“有劲使不上”。记得第一次独立接待来访群众，是社区