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2026年医药商品购销员高级考试题库及答案
一、单选题（共92题，每题1分，共02分）
1.顾客投诉的处理程序是（）
A、保持心情平静
B、有效聆听、表示歉意
C、运用同情心
D、以上均是
正确答案：P
2.下列哪项不是医药商品包装的作用（）？
A、促进销售
B、方便消费
C、济便宜
D、保护冏品
正确答案：C
3长期应用糖皮质激素引起低血钙，不正确的是（）。
D、布洛芬
正确答案：A
.特非那定抗过敏的机制是（）。
A、阻断H受体
13、阻断H受体
c、阻断B受体
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